25 Ağustos 2026 Salı
Birbirimizi Ne Zaman Dinlemeyi Unuttuk?
Konuşma
Görev başındayız. Görevimiz yazmak.
Konumuz, genellikle ve ağırlıklı olarak konuşma kavramıdır.
Biz hazırız. Siz de hazırsanız
başlayabiliriz.
Bilgisayarın başındayız. Bendeki bir
ben sizinle konuşmaya başladı bile. Başka bir ben konuşmadan alabildiklerini
sizin için yazmaya çalışacak. İki parmakla ne kadarını yazabilir ki… Yeri
gelmişken düşüncemi ileteyim: Bir iş yaparken bütün gücümüzü kullanmamız
gerekir. On parmaktan ikisini kullanmak açık deyişle gücümüzün ancak %20’sini
ortaya koymak açıklanabilecek bir durum değildir…
Bir başka ben empati yapmaya
çalışıyor. Sözde sizin ve onların yerine geçip aldığı verileri gönderiyor. Bir
başka ben bu verileri analiz ettikten sonra özeti konuşmacı bene ulaştırıyor.
Bir kova su düşünün ondan ona, şundan şuna ulaşırken azalmaz mı? Az güçle az
veriyle ne kadar verim elde edilebilir? Edilemez tabii ancak bazı kurnazlar
işin hilesine baş vurabilir. Nasıl mı? Okuyucunun nabzını aldı diyelim. Analiz
etme, yararlı ve zararlı durumları tespit etme, bunların kullanılmasının nasıl
olması gerektiği konusunda düşünce üretme vb. gibi çalışmalara girmeksizin ham
veriyi kullanır. Yani konuyu da okuyucuyu da istismar eder. Derler ya “Nabza
göre şerbet verme.”1 İşte öyle. Siyasetçiler bu işin kompetanı2
olmuşlardır.
“Bir işin “kompetanı olmak”, o işi
yalnızca biraz bilmek değil; o işin inceliklerini, yöntemlerini, insan
ilişkilerini, zamanlamasını ve muhtemel sonuçlarını iyi bilmek ve bunu
uygulamada başarıyla göstermek demektir. Türkçede “kompetan” kelimesi, Fransızca
compétent kökenlidir ve genel olarak “yetkin, yeterli, işinin ehli” anlamında
kullanılır. Dolayısıyla “nabza göre şerbet vermenin kompetanı olmak”,
insanların karakterini, beklentisini, ruh hâlini ve bulunduğu şartları çok iyi
okuyarak hangi kişiye ne zaman ne kadar ve nasıl konuşacağını ustalıkla bilmek
anlamına gelir.”
Ancak burada
çok önemli bir ayrım vardır: Bu ustalık iyi amaçlarla kullanılırsa iletişim
becerisi; kötü amaçlarla kullanılırsa manipülasyon ve dalkavukluk hâline
gelebilir.”
Günümüzdeki
manipülasyon ve dalkavukluk öyle aşırı ki… Bu kadarı da olmaz. Allah (cc)
bunlara konuşma yetisini bunun için mi vermiştir? Evet, mükemmel hatip, çok
güzel şiir okuyabiliyor… Allah’a verdiği bu nimetler için şükredeceği yerde,
menfaat devşirmek için istismara kalkışmak. Dikkat ediyor musunuz, her önemli
konu istismar tehlikesi altında.
“İnsan psikolojisini, yaşını,
kültürünü ve içinde bulunduğu şartları dikkate alarak konuşmak iletişim
açısından olumludur. Fakat kişinin çıkarı için sürekli fikir değiştirmesi,
güçlü kimselere yaranması, yanlışları doğru göstermesi ve herkese farklı gerçekler
anlatması samimiyetsizlik, dalkavukluk ve ilkesizlik doğurur. Bu sebeple en
sağlıklı yaklaşım şudur:
“İnsanların nabzını yoklayalım; ama
vicdanımızın nabzını da unutmayalım.”3
Bu arada şunu da önemle kaydedelim:
Bendeki benlerden derleme ile ilgili olanlar nasılsa yapay zekâ var, diye
olacak tembelleştiler. Çalışmaya çalışmaya yok olma durumu da var ki Allah
korusun.
Kontrol-denetleme benim uyarıyor.
Araya böyle açıklamalar koyma diyor. Tabii nedenini de açıklıyor. Okuyucu bir
çağrışım yapar. Sonra o çağrışımın peşine takılıp konuşmadan-yazmadan kopar.
Koparsa kopsun. İp inceldiği yerden
kopar, demek lüksümüz yok. Bakın ne diyor YZ “Kendi görüşüm: En tehlikeli şey
ipin incelmesi değil, inceldiğini fark etmemektir.”4
Ne hikmetse biz sorunları yumurta
kapıya dayandıkça anlarız. Ateş bacayı sardıkça önlemler almaya başlarız. Bu
zamanda bütün kanallarda boş küpten atıp tutmaya başlarlar. Konuşmacılar,
uyaranlar böyle mi olmalıydı?5
Sizden önce YZ cevap verdi:
“Hayır. İyi konuşmacı yalnızca olay
olduktan sonra konuşmamalı; iyi uyarıcı yalnızca korku ortaya çıktığında
uyarmamalı; iyi yönetici ise yalnızca kriz çıktığında harekete geçmemelidir.
Asıl hedefimiz “kriz yönetimi”nden
önce “kriz önleme kültürü” oluşturmak olmalıdır.”6
İnsan konuşmasıyla-yazmasıyla asıl
amacının dışında mesajlar veriyor olabilir. Örneğin YZ’nın yukarıdaki
paragrafımı analiz etmesinden bunu anladım. Daha önceleri basında çok okurduk
“Ben öyle demek istememiştim. Ben öyle kastetmemiştim. Vb. Bunları kınardım
doğrusu. Demek ki kınamamak gerekir. Ancak hinoğlu hinler6 bunu bile
bile yapabilir ve konu ters tepince ben öyle demek istemedim diyebilirler.
Burada biraz duralım. Bu “hinoğlu
hin” ifadesi mide bulandırıyor gibi. Günümüzde bu kişileri akıllı veya zeki
olarak tanıyor ve önlerinde eğiliyoruz. İnsan yalnız kimin önünde eğilir. Tamam
ancak azıcık da olsa cahilliğimiz üzerimizde. Kendimizi deneyelim:
“Kurnaz kelimesi her zaman kötü anlam
taşımaz. Bir insanın pratik zekâsını ve olayları çabuk kavramasını anlatabilir.
Fakat hinoğlu hin ifadesinde genellikle hile, çıkarcılık, sinsilik
veya başkasını kendi hesabına kullanma anlamı daha güçlüdür.
Şöyle bir
sıralama yapabiliriz:
Zeki → olayları iyi kavrar.
Uyanık → fırsatları fark eder.
Kurnaz → işini akıllıca yürütür.
Hinoğlu hin → zekâsını ve kurnazlığını başkalarını yanıltmak veya kendi
çıkarı için kullanır.”
Başkalarını yanıltmak ve kendi
çıkarını için kullanmak ahlaki mi? Daha ileri gidelim insani mi?
Demek ki konuşmacı doğru dürüst
konuşacak. Vicdanı ve ahlaki yoldan çıkmayacak.
Konumuz konuşma ağırlıklı olacak
dediğimde başka anlamış olduğunuzu tahmin ediyorum. Yıllarca Türkçe
öğretmenliği yaptım. Açık deyişle hem konuştuk hem konuşmanın ne olduğunu,
nasıl olduğunu veya olması gerektiğini anlatıp durduk. Yine okullarda Güzel Yazma
dersleri yanında Güzel Konuşma dersleri de koyuldu. Ama seçmeli ders olarak.
Seçmeli karpuz gibi bir şey.
Müfredatı da çok güzel. Kan kırmızı karpuzlarımız var. Genellikle sınıfta
kalmak da olmuyor. Oh ne güzel. Sınıf geçmek garanti.
“Garanti mekanizmaları, doğru
planlandığında ülkenin kalkınma hızını artıran akıllı bir finansman aracı
olabilir; ancak şeffaflık ve gerçekçi fizibilite raporları yapılmadığında
gelecek nesillerin ekonomik özgürlüğünü kısıtlayan ağır bir borç yüküne dönüşme
riski taşır.”7
Garanti deyince akla…
Buldum buldum… Yol gelir, köprü
gelir, hastane gelir… Gelir gelir geril…
Konuşması toplumu hipnotize edecek
kadar kuvvetli olanlar, bu tezgâhı lehlerine kullanıyorlar. Neler yapıldı
neler?
İnanın ben de narkoz aldım. Küçük
operasyonlarda lokal, göz ameliyatımda tamamen. Günlük hayatımızda da
konuşmacıların verdiği kadar. İnanın bu
garanticilere kızıyor değilim.
Bir kişi var ki her durumu, olayı,
vakayı, hikâyeyi vb. belgelemiş. Hem de kuruş kuruş. Bazı kanallarda da
açıklayıvermiş. Belli ki çok bilgili. Ama bilgi yetmiyor. Hitabet yeteneğini
geliştirmeli. Gerekirse kurslara gitmeli. Bu delikanlı milletvekilimize sitemim
var. Bu belgeleri bütün kanallara gönderse. Erkten yana kanallar bu belgeleri
kanallarında yaksa. Bunların ateşiyle hem ısınır hem aydınlanırdık. Aydınlanma
ateşini başka nasıl yakabiliriz?
“Neler yapıldı neler, maydanozlu
köfteler.”8 sözleriyle avunmaya devam. “Abartılı, inanılması güç
dedikoduları, iddiaları veya olayları hafif bir mizahla ve kulağa hoş gelen bir
kafiyeyle karşılamak için söylenir. Ciddi bir tartışmaya girmeden duruma
mesafeli ve neşeli bir yaklaşım sergiler.” Sözleriyle durumu idare etmek…
Bendeki benlerden biri daha uyarıyor.
Okuyucuyu manipüle ediyorsunuz. Sadede gelim. Manipüle mi? O da nedir?
Konuşmanın öneminden ve nasıl yapılacağından hiç söz etmiyorsunuz.
Uuu, emir büyük yerden otosansürcü
benden çok çektim. Son zamanların erklileri bile böyle sansür uygulamıyorlar.
Gerçekten. Öyle şeyler ki yarattıkları korku ikliminde otosansür otomatikman
harekete geçiyor.
Konuşmalarda temaya göre vurgu ve
tonlama konusunu anlatabilirim anlatmasına ancak yeri midir bilemem.
Konuşmacının temaya uygun kelime seçebilmesi için kelimelerin anlam
özelliklerini bilmesi gerekir. Bu konuyu da anlatırdım…
Bırak Allah’ı seversen bugünkü sorun
güzel konuşma sorunu olmaktan öte konuşmama sorunudur.
Bu dijital çağın konuşmaya vurduğu
darbe düşünülenden fazladır. Bu cümlemden ne anladığınızı sizlere sormayacağım.
YZ’a sordum.9 Cevap güzel olmasına güzeldi. Güzel olmayan tarafı
çocukları unutmasıydı. Çocuklar konuşmayı kimlerden öğrenir? Ağabey ve abla cep
telefonundan ayrılamıyor, baba tv kumandasını bırakamıyor. Anne de telefonla
konuşuyor… Bu gidişle çocuklar konuşmayı korkarım ki öğrenemeyecekler. Korkarım
Vallah
Böyle gelmiş, böyle gidecek, korkarım
vallah
Böyle gelmiş, böyle gidecek, korkarım
vallah
Yok mu çaresi dostlar fesupanallah?
Yok mu çaresi dostlar fesupanallah? 10
İnançlı bir mümin korkmamalıdır. Evet
para kaybedebiliriz, itibar kaybedebiliriz ancak umudumuzu kaybetmemeliyiz.
Umut bizzat uygulamalı örneklerle tazelenebilir. Bunun başlangıcı da güzel
yazıları okumaktır. Güzel konuşmaları dinlemektir. Dinleme alışkanlığı
kazandığımızda güzel yazanlar da güzel konuşanlar da yetişecektir. Başka çaresi
yok. Çünkü insanı hayvanlardan ve tüm yaratıklardan ayıran özelliklerden biri
de konuşmaktır.
Sabahattin Gencal, Kuzuluk, 24. 08.
2026
Not: Benden beklenilen makaleyi YZ
yazdırdım. Dipnotlara bakınız.11
____________________________________________
1
Nabza göre şerbet verme nedir? İyi ve kötü yönleriyle ve bol
örnekler vererek bu arada kendi görüşünüzü de ekleyerek yazınız.
“Nabza göre şerbet vermek”, kişinin karşısındaki insanın duygu, düşünce, beklenti, makam, çıkar
veya şartlarını dikkate alarak ona hoşuna gidecek şekilde konuşması ve
davranması demektir. Deyimdeki “nabız”, mecaz olarak kişinin o andaki
hâlini ve eğilimini; “şerbet vermek” ise onu rahatlatacak, hoşnut edecek söz
söylemeyi ifade eder.
Bu deyim tek
başına ne tamamen iyi ne de tamamen kötüdür. Önemli olan, kişinin bunu ne
amaçla ve hangi sınırlar içinde yaptığıdır.
1. Olumlu anlamıyla “nabza göre şerbet vermek”
İnsan
ilişkilerinde herkesin aynı karaktere, aynı anlayış düzeyine ve aynı
hassasiyetlere sahip olmadığı açıktır. Bu nedenle muhatabın durumunu dikkate
alarak konuşmak çoğu zaman iletişim becerisidir.
Örneğin:
·
Bir öğretmen,
hata yapan öğrencisini herkesin önünde küçük düşürmek yerine onun kişiliğini
koruyarak uyarır.
·
Bir doktor,
hastasına gerçeği saklamadan fakat onu gereksiz yere korkutmadan anlatır.
·
Bir yönetici,
çalışanının moralinin çok bozuk olduğunu fark ederek eleştirisini daha uygun
bir zamana bırakır.
·
Bir anne-baba,
çocuğunun yaşına göre konuşur. Beş yaşındaki çocuğa üniversite öğrencisine
anlatır gibi konuşmaz.
·
Bir
arkadaşımız büyük bir üzüntü içindeyse, o anda uzun nasihatler vermek yerine
önce onu dinlemek daha doğru olabilir.
Bunların
hepsinde kişi, muhatabının psikolojik ve sosyal durumunu dikkate almaktadır.
Burada “nabza göre şerbet vermek”, dalkavukluk değil, hikmetli iletişim
anlamına gelebilir.
Kur'an'da da
güzel söz söyleme ve insanlarla uygun biçimde konuşma konusunda önemli ilkeler
vardır. Mesela Hz. Musa ve Hz. Harun'a Firavun'a giderken bile “ona yumuşak söz
söyleyin” buyrulmuştur.¹ Buradaki yaklaşım, gerçeği terk etmek değil, gerçeği
uygun bir iletişim biçimiyle anlatmaktır.
2. Olumsuz anlamıyla “nabza göre şerbet vermek”
Deyimin asıl
eleştirilen tarafı, kişinin doğru olduğuna inandığı şeyi söylemek yerine
karşısındakinin hoşuna gidecek şeyi söylemesidir.
Mesela:
Bir politikacı, toplumun bir
kesiminin karşısında başka, diğer kesiminin karşısında tamamen başka şeyler
söylüyorsa burada “nabza göre şerbet verme”nin olumsuz anlamı vardır.
Bir satıcı, müşterinin
ürünü çok beğendiğini fark edip “Bu ürün kesinlikle dünyanın en kaliteli
ürünüdür” diyorsa, fakat gerçekte ürünün eksikliklerini biliyorsa, müşterinin
nabzına göre konuşmaktadır.
Bir öğrenci, öğretmeninin
yanında “Hocam, söylediklerinizin hepsine katılıyorum” deyip arkadaşlarının
yanında tam tersini savunuyorsa, bu davranış samimiyetten uzaklaşabilir.
Bir yönetici, üst makamda
bulunan kişiye sürekli övgüler yağdırıyor, fakat astlarının yanında aynı kişiyi
ağır biçimde eleştiriyorsa, burada “nabza göre şerbet verme” davranışı güven
sorununa dönüşür.
Bir arkadaş, yanlış
yaptığımızı bildiği hâlde sırf bizi kaybetmemek için “Sen ne yaptıysan
doğrudur” diyorsa, kısa vadede bizi memnun eder; fakat uzun vadede bize zarar
verebilir.
Dolayısıyla
burada önemli bir ayrım vardır:
Muhatabın durumunu dikkate almak başka, muhatabın hoşuna gitmek için
gerçeği değiştirmek başkadır.
3. Nabza göre şerbet vermek ile diplomasi
arasındaki fark
Bu iki
davranış bazen birbirine karıştırılır.
Diplomasi, gerçeği
koruyarak uygun üslupla konuşmaktır.
Nabza göre şerbet vermenin olumsuz biçimi ise gerçeği, karşıdakinin hoşuna gidecek biçimde değiştirmektir.
Örneğin bir
arkadaşımıza:
“Bu konuda
haklı olduğunu düşünüyorum; ancak şu davranışının yanlış olduğunu da
söylemeliyim.”
demek
diplomatik ve dürüst bir davranıştır.
Buna karşılık:
“Sen tamamen
haklısın, hiçbir yanlışın yok.”
demek, aslında
yanlış olduğunu düşündüğümüz hâlde yalnızca arkadaşımızın hoşuna gitmesi için
söyleniyorsa, bu nabza göre şerbet vermenin sakıncalı biçimidir.
4. Bunun iyi tarafları nelerdir?
“Nabza göre
şerbet verme”nin olumlu anlamda kullanılmasının bazı faydaları vardır:
a. İletişimi kolaylaştırır.
İnsanların yaşını, eğitimini, ruh hâlini ve kültürünü dikkate almak anlaşılmayı
kolaylaştırır.
b. Kırgınlıkları azaltabilir.
Her doğru her zaman aynı biçimde söylenmemelidir.
c. Eğitimde yararlıdır.
Öğretmen, öğrencinin seviyesine göre konuşmalıdır.
d. Yöneticilikte önemlidir.
İyi bir yönetici, çalışanlarının özelliklerini bilir ve iletişim tarzını buna
göre ayarlar.
e. Aile ilişkilerini güçlendirebilir.
Bir çocuğa, ergene ve yetişkine aynı iletişim yöntemi uygulanamaz.
f. İkna gücünü artırabilir.
İnsanların değerlerini ve hassasiyetlerini bilerek konuşmak, düşüncenin daha
iyi anlaşılmasını sağlayabilir.
5. Kötü tarafları nelerdir?
Ancak bu
davranış bir kişilik özelliğine dönüşürse ciddi problemler ortaya
çıkabilir.
a. İkiyüzlülüğe dönüşebilir.
b. Dalkavukluğu besleyebilir.
c. Menfaatçiliğe yol açabilir.
d. Güven duygusunu yok edebilir.
e. İnsanları gerçeklerden uzaklaştırabilir.
f. Yanlış kararların alınmasına neden olabilir.
Özellikle
yönetim hayatında bunun çok tehlikeli olduğunu düşünüyorum. Çünkü bir
yöneticinin çevresindeki herkes ona yalnızca hoşuna gidecek şeyleri söylüyorsa,
yönetici gerçeklerden kopabilir.
Örneğin bir
kurum müdürü başarısız bir proje gerçekleştirmiş olsun. Çevresindeki herkes:
“Mükemmel bir
proje oldu müdürüm!”
derse müdür
kendi hatalarını göremez. Oysa dürüst bir çalışma arkadaşı:
“Projenin şu
tarafları başarılıydı; fakat şu üç noktada ciddi eksiklikler vardı.”
derse yönetici
kendisini geliştirme imkânı bulur.
Burada hoşa
giden söz ile faydalı söz arasındaki fark ortaya çıkar.
6. “Her doğru her yerde söylenir mi?”
Bence burada
çok önemli bir ölçü vardır:
Doğruyu söylemek kadar, doğruyu doğru zamanda, doğru yerde, doğru kişiye ve
doğru üslupla söylemek de önemlidir.
Bir insanın
yüzüne:
“Sen
başarısızsın.”
demek ile:
“Şu çalışmanda
istediğin sonucu alamadın; istersen birlikte eksiklerini değerlendirelim.”
demek arasında
büyük fark vardır.
İkinci cümlede
gerçek saklanmamaktadır. Fakat gerçek, yapıcı bir üslupla ifade
edilmektedir.
Bu nedenle
“nabza göre şerbet vermek” deyimini tamamen reddetmek doğru değildir. Muhatabı
tanımak ve ona göre iletişim kurmak akıllılıktır; gerçeği çıkar uğruna
değiştirmek ise ahlaki bir problemdir.
7. Günlük hayattan daha fazla örnek
|
Durum |
Davranış |
Değerlendirme |
|
Öğretmen öğrencinin seviyesine göre anlatıyor |
Anlayış düzeyini dikkate alma |
Olumlu |
|
Doktor hastaya gerçeği uygun dille açıklıyor |
Hassasiyet gösterme |
Olumlu |
|
Arkadaşımızın üzüntüsünü dikkate alarak konuşuyoruz |
Empati |
Olumlu |
|
Patronun yanında sürekli onu övüyoruz |
Çıkar amaçlı davranış |
Olumsuz |
|
Herkese farklı görüş söylüyoruz |
İlkesizlik |
Olumsuz |
|
Yanlış yapan kişiyi kırmadan uyarıyoruz |
Yapıcı eleştiri |
Olumlu |
|
Güçlü kişinin yanlışını doğru gösteriyoruz |
Dalkavukluk |
Olumsuz |
|
Çocuğa yaşına uygun dil kullanıyoruz |
Pedagojik yaklaşım |
Olumlu |
|
Seçmen ne duymak istiyorsa onu söylüyoruz |
Gerçeği manipüle etme |
Olumsuz |
|
Karşımızdakini ikna etmek için onun değerlerini dikkate alıyoruz |
İletişim becerisi |
Olumlu; fakat dürüstlük şartıyla |
8. Benim görüşüm
Bana göre “nabza
göre şerbet vermek” iki farklı davranışı aynı deyim içinde barındırmaktadır.
Birinci
anlamı:
“İnsanı tanı, durumunu dikkate al, sözünü uygun biçimde söyle.”
Bu, gerekli ve
hatta erdemli bir iletişim becerisidir.
İkinci anlamı:
“Kim güçlüyse onun hoşuna gidecek şeyi söyle; gerçeği ve ilkeyi duruma göre
değiştir.”
Bu ise doğru
değildir.
Bu nedenle
benim ölçüm şu olurdu:
Üslup nabza göre değişebilir; fakat ilke nabza göre değişmemelidir.
Örneğin bir
öğretmen öğrencisine, bir anne çocuğuna, bir yönetici çalışanına, bir devlet
adamı halka farklı üsluplarla konuşabilir. Fakat dürüstlük, adalet,
hakkaniyet ve doğruluk gibi temel ilkeler kişiye göre değiştirilmemelidir.
Bunu şu
formülle özetlemek mümkündür:
“Muhataba göre üslup değişebilir; gerçeğe göre duruş değişmemelidir.”
Kanaatimce
sağlıklı toplumların en büyük ihtiyaçlarından biri de budur. İnsanların
birbirlerine yalnızca hoşa giden sözleri değil, gerektiğinde doğru ve
faydalı sözleri söyleyebilmeleri gerekir. Çünkü insanı geliştiren her zaman
övgü değildir; bazen yerinde ve ölçülü bir eleştiri, uzun süreli bir
övgüden çok daha değerlidir.
Sonuç
“Nabza göre
şerbet vermek” duruma ve bağlama göre hem olumlu hem de olumsuz anlam
taşıyabilen bir davranıştır. İnsan psikolojisini, yaşını, kültürünü ve
içinde bulunduğu şartları dikkate alarak konuşmak iletişim açısından olumludur.
Fakat kişinin çıkarı için sürekli fikir değiştirmesi, güçlü kimselere
yaranması, yanlışları doğru göstermesi ve herkese farklı gerçekler anlatması samimiyetsizlik,
dalkavukluk ve ilkesizlik doğurur.
Bu sebeple en
sağlıklı yaklaşım şudur:
“İnsanların nabzını yoklayalım; ama vicdanımızın nabzını da unutmayalım.”
Dipnotlar
1.
Kur’an-ı
Kerîm, Tâhâ 20:44.
2.
Ebû Dâvûd, Sünen,
“Edeb”, 8; Tirmizî, Sünen, “Birr”, 58. Hadis literatüründe güzel söz,
yumuşaklık ve insanlara uygun davranma konusunda çeşitli rivayetler
bulunmaktadır.
3.
Aristoteles, Retorik,
çev. Mehmet H. Doğan (İstanbul: Yapı Kredi Yayınları). Aristoteles, ikna
sürecinde konuşmacı, dinleyici ve söylemin niteliği arasındaki ilişkiye dikkat
çeker.
4.
Dale Carnegie,
Dost Kazanma ve İnsanları Etkileme Sanatı, çev. Osman Deniztekin
(İstanbul: Epsilon Yayınları). Eserde insan ilişkilerinde muhatabı anlamanın ve
onun bakış açısını dikkate almanın önemi vurgulanır.
5.
Erving
Goffman, Günlük Yaşamda Benliğin Sunumu, çev. Barış Cezar (İstanbul:
Metis Yayınları). Goffman'ın yaklaşımı, insanların toplumsal ilişkilerde
kendilerini ve başkaları üzerindeki izlenimlerini nasıl yönettiklerini anlamak
açısından konuyla ilişkilendirilebilir.
***
2
Bir işin, örneğin nabza göre şerbet vermenin kompetanı olmak
ne demektir? Örneklerle ve kendi görüşünüzü de belirterek açıklayınız.
Bir işin “kompetanı
olmak”, o işi yalnızca biraz bilmek değil; o işin inceliklerini,
yöntemlerini, insan ilişkilerini, zamanlamasını ve muhtemel sonuçlarını iyi
bilmek ve bunu uygulamada başarıyla göstermek demektir. Türkçede “kompetan”
kelimesi, Fransızca compétent kökenlidir ve genel olarak “yetkin,
yeterli, işinin ehli” anlamında kullanılır.
Dolayısıyla “nabza
göre şerbet vermenin kompetanı olmak”, insanların karakterini,
beklentisini, ruh hâlini ve bulunduğu şartları çok iyi okuyarak hangi
kişiye, ne zaman, ne kadar ve nasıl konuşacağını ustalıkla bilmek anlamına
gelir.
Ancak burada
çok önemli bir ayrım vardır: Bu ustalık iyi amaçlarla kullanılırsa iletişim
becerisi; kötü amaçlarla kullanılırsa manipülasyon ve dalkavukluk hâline
gelebilir.
1. Kompetan olmak ne demektir?
Bir işin
kompetanı olan kişi:
·
O işin bilgisine
sahiptir.
·
İşin inceliklerini
bilir.
·
Tecrübelerinden
yararlanır.
·
Farklı
durumlara göre doğru yöntem seçebilir.
·
Sadece teorik
olarak değil, uygulamada da başarılıdır.
·
Hangi durumda
ne yapılmaması gerektiğini de bilir.
·
Gerektiğinde
başkalarına o işi öğretebilecek seviyededir.
Mesela bir
öğretmenin alan bilgisi çok iyi olabilir. Fakat sınıfta öğrencilerin dikkatini
çekemiyorsa, onların seviyesine inemiyorsa ve bildiklerini aktaramıyorsa,
yalnızca bilgi sahibi olması onun iyi bir öğretmenlik kompetanı olduğunu
göstermeyebilir.
Aynı şekilde
bir doktor tıp bilgisine sahip olmakla birlikte hastasıyla iletişim kurmayı da
bilmelidir.
Demek ki kompetanlık
= bilgi + tecrübe + uygulama becerisi + doğru değerlendirme + uygun davranış
şeklinde düşünülebilir.
2. “Nabza göre şerbet vermenin kompetanı” ne
demektir?
“Nabza göre
şerbet vermek” ifadesini burada olumlu ve olumsuz olmak üzere iki şekilde ele
almak gerekir.
Bir insan
karşısındakinin:
·
yaşını,
·
eğitim
seviyesini,
·
kültürünü,
·
psikolojik
durumunu,
·
beklentilerini,
·
hassasiyetlerini,
·
makamını,
·
olay
karşısındaki tutumunu
çok iyi
anlayabiliyor ve buna göre uygun iletişim yöntemi seçebiliyorsa, bu
kişinin “nabza göre şerbet verme konusunda kompetan” olduğu söylenebilir.
Örneğin aynı
problemi:
Çocuğa:
“Bak, bunu böyle yaparsan daha güzel olur.”
Üniversite öğrencisine:
“Bu çalışmanda şu noktaları geliştirirsen daha başarılı olabilirsin.”
Uzman bir kişiye:
“Buradaki metodolojik problemi yeniden değerlendirmenizi öneririm.”
şeklinde
anlatmak gerekir.
Üçünde de
verilmek istenen mesaj aşağı yukarı aynıdır. Fakat dil, üslup ve yöntem
değişmektedir.
İşte bu
değişikliği ustalıkla yapabilmek, olumlu anlamda bir kompetanlıktır.
3. Bir öğretmenin kompetanlığı
Örneğin bir
öğretmen sınıfa giriyor ve öğrencilerin derse ilgisinin olmadığını görüyor.
Kompetan
olmayan öğretmen:
“Siz zaten
hiçbir şey öğrenmek istemiyorsunuz!”
diyebilir.
Kompetan
öğretmen ise öğrencilerin neden ilgisiz olduğunu araştırır.
Belki konu çok
soyuttur. Belki öğrenciler yorgundur. Belki anlatım biçimi onların seviyesine
uygun değildir.
Öğretmen:
“Bugün konuyu
biraz farklı işleyelim. Önce günlük hayatımızdan bir örnek verelim.”
der.
Bu, öğrencinin
nabzını doğru okumaktır.
Fakat öğretmen
öğrencilerden iyi not almak veya onların sevgisini kazanmak için bütün
yanlışlarına “doğru” diyorsa, artık bu davranış kompetanlık değil, öğrenciye
yaranma olur.
4. Bir yöneticinin kompetanlığı
İyi bir
yönetici, çalışanlarının hepsine aynı yöntemle yaklaşmaz.
Bir çalışan:
“Bana doğrudan
söyleyin, hatamı bilmek isterim.”
diyebilir.
Başka biri
ise:
“Önce olumlu
taraflarımı söyleyin, sonra eksiklerimi konuşalım.”
diyebilir.
Yetkin
yönetici, insanları tanıyarak iletişim yöntemini ayarlayabilir.
Örneğin
çalışanlarından birinin önemli bir hata yaptığını düşünelim.
Yönetici:
“Sen bu işi
beceremiyorsun.”
derse çalışan
savunmaya geçebilir.
Bunun yerine:
“Bu çalışmada
önemli bir hata oluşmuş. Gelin, hatanın nereden kaynaklandığını birlikte
bulalım ve tekrar etmemesi için çözüm geliştirelim.”
derse hem
gerçeği söylemiş hem de çalışanı kazanmış olur.
İşte bu, benim olumlu anlamda “nabza göre şerbet verme kompetanlığı”
diyeceğim davranıştır.
5. Satıcının kompetanlığı
İyi bir satıcı
da müşterisinin ihtiyacını anlayabilmelidir.
Örneğin
müşteri:
“Benim için en
önemli şey fiyat.”
diyorsa satıcı
öncelikle fiyat-performans açısından seçenekleri açıklamalıdır.
Başka bir
müşteri:
“Benim için
kalite daha önemli.”
diyorsa ürünün
dayanıklılığını ve özelliklerini anlatabilir.
Fakat satıcı
müşterinin zaafını fark edip onu gereksiz ve pahalı bir ürünü almaya ikna
ediyorsa, burada kompetanlık manipülasyona dönüşmüştür.
Dolayısıyla:
İhtiyacı anlayarak yardımcı olmak başka, ihtiyacı istismar ederek çıkar
sağlamak başkadır.
6. Politikacı örneği
“Nabza göre
şerbet verme” deyiminin en fazla tartışıldığı alanlardan biri siyasettir.
Bir politikacı
farklı toplum kesimlerinin beklentilerini anlamalıdır. Çiftçinin problemini
çiftçinin diliyle, öğrencinin problemini öğrencinin anlayacağı dille, esnafın
problemini esnafın açısından anlatabilmelidir.
Bu olumlu bir
siyaset ve iletişim becerisidir.
Fakat
politikacı:
·
bir yerde
başka,
·
başka yerde
tamamen zıt bir şey söylüyor;
·
herkese farklı
vaatlerde bulunuyor;
·
gerçek dışı
sözlerle insanların hoşuna gitmeye çalışıyorsa
artık
“kompetan iletişimci” olmaktan çıkıp popülist veya manipülatif bir konuşmacı
hâline gelebilir.
Burada kompetanlığın
ahlaki bir temele dayanması gerekir.
7. Kompetan ile kurnaz arasındaki fark
Bu ayrım çok
önemlidir.
Kompetan kişi, işin
gereğini bilir.
Kurnaz kişi, kendisine
avantaj sağlayacak yolu bilir.
İkisi bazen
dışarıdan aynı görünebilir.
Örneğin bir
yönetici, çalışanının karakterini çok iyi tanıyor olabilir.
Kompetan
yönetici bu bilgiyi:
“Bu çalışanı
nasıl daha başarılı hâle getirebilirim?”
diye kullanır.
Kurnaz
yönetici ise:
“Bu çalışanın
zayıf noktasını nasıl kendi çıkarım için kullanabilirim?”
diye
düşünebilir.
Her ikisi de
insanı tanıyor olabilir. Fakat amaçları farklıdır.
Bu nedenle:
Yetkinlik, ahlakla birleşmezse tehlikeli bir güce dönüşebilir.
8. “Nabza göre şerbet verme” konusunda kompetan
bir insanın özellikleri
Bence gerçek
anlamda kompetan bir kişi şu özelliklere sahip olmalıdır:
1. İyi gözlem yapar
Karşısındaki
insanın yalnızca sözlerini değil, davranışlarını da değerlendirir.
2. İyi dinler
İnsanları
dinlemeden onların “nabzını” ölçmek mümkün değildir.
3. Empati kurar
“Ben onun
yerinde olsaydım ne hissederdim?” diye düşünür.
4. Zamanlamayı bilir
Doğru sözün
yanlış zamanda söylenmesinin de yanlış sonuç doğurabileceğini bilir.
5. Üslubunu değiştirir
Fakat ilkesini
değiştirmez.
6. Gerektiğinde “hayır” diyebilir
Her insanın
hoşuna gitmek için sürekli “evet” demez.
7. Gerçeği saklamaz
Ama gerçeği kırıcı
olmadan söylemeye çalışır.
8. Manipülasyondan kaçınır
Karşısındaki
insanın zaaflarını onun aleyhine kullanmaz.
9. Kompetanlığın kötüye kullanılması
Burada
üzerinde özellikle durulması gereken bir nokta vardır.
Bir insan insan
psikolojisini çok iyi biliyor, insanların zaaflarını çok iyi fark ediyor ve
onları istediği gibi yönlendirebiliyorsa, teknik anlamda oldukça “kompetan”
olabilir.
Fakat bu
kompetanlığını:
·
kandırmak,
·
sömürmek,
·
çıkar
sağlamak,
·
insanları
birbirine düşürmek,
·
insanları
yanlış kararlara yönlendirmek
için
kullanıyorsa, ortaya ahlaki açıdan sorunlu bir kompetanlık çıkar.
Bir hırsızın
kilit açma konusunda çok yetenekli olması onun yaptığı işi ahlaken doğru hâle
getirmez.
Dolayısıyla “işini
iyi yapmak” ile “iyi iş yapmak” aynı şey değildir.
Bu ayrım bana
göre son derece önemlidir.
10. Benim görüşüm
Ben
“kompetanlık” kavramını yalnızca beceri olarak değerlendirmem.
Bence gerçek
kompetanlık üç ayağa dayanmalıdır:
Bilgi + beceri + ahlak
Bunlardan biri
eksik olduğunda problem ortaya çıkabilir.
Bilgi var, beceri yoksa: İnsan bildiğini uygulayamaz.
Beceri var, bilgi yoksa: Tesadüfen başarılı olsa bile sürdürülebilir başarı sağlayamaz.
Bilgi ve beceri var, ahlak yoksa: İnsan sahip olduğu gücü başkalarının zararına kullanabilir.
“Nabza göre
şerbet verme” konusunda da benim temel ölçüm şudur:
“İnsana göre üslup değişebilir; fakat hakikate göre duruş değişmemelidir.”
Bir insanın
karşısındaki kişiyi anlaması, ona uygun dil kullanması, zamanlamayı bilmesi ve
sözünü etkili hâle getirmesi yüksek bir iletişim kompetanlığıdır.
Fakat güçlü
olanın karşısında eğilip güçsüzün karşısında başka konuşmak, menfaat için
sürekli fikir değiştirmek veya insanların zaaflarını kullanmak kompetanlık
değil, karakter zaafıdır.
Hatta bunu
daha kısa bir formülle şöyle ifade edebilirim:
“Nabzı okumak zekâdır; nabza göre yön değiştirmek ilkesizliktir; nabzı
okuyup doğruyu uygun biçimde söylemek ise hikmettir.”
Bence asıl
hedefimiz “nabza göre şerbet veren insan” olmak değil, “nabzı doğru okuyup
doğru şerbeti doğru ölçüde verebilen insan” olmak olmalıdır. Çünkü bazen
insanın hoşuna giden söz değil, ihtiyacı olan söz daha değerlidir.
***
3
“İnsanların
nabzını yoklayalım; ama vicdanımızın nabzını da unutmayalım.” cümlesi,
bence insan ilişkilerinde esneklik ile ahlaki ilke arasındaki dengeyi
anlatan oldukça güçlü bir sözdür. Cümledeki “nabız” kelimesi iki defa
kullanılmış, fakat her iki kullanımda farklı bir anlam kazanmıştır: İlkinde başkalarının
duygu ve düşüncelerini anlamak, ikincisinde ise kendi vicdanımızı ve
ahlaki ölçülerimizi kontrol etmek söz konusudur.
1. Cümlenin kelime anlamı
Cümlenin iki
bölümünü ayrı ayrı ele alırsak:
“İnsanların nabzını yoklayalım”
ifadesi,
insanların ne düşündüğünü, ne hissettiğini, neye ihtiyaç duyduğunu, neye tepki
gösterdiğini anlamaya çalışmak demektir.
Buradaki
“nabız”, gerçek anlamdaki kalp atışı değil, insanın ruhsal ve sosyal
durumunun göstergesi anlamındadır.
İkinci bölüm:
“Ama vicdanımızın nabzını da unutmayalım.”
ise çok daha
derin bir anlam taşır. Buradaki “vicdanın nabzı”, insanın kendi içinde:
·
“Bu yaptığım
doğru mu?”
·
“Birinin
hakkına giriyor muyum?”
·
“Bunu yaparken
adaletten uzaklaşıyor muyum?”
·
“Sırf çıkarım
için mi böyle davranıyorum?”
·
“Başkaları
görmese bile bunu yapmalı mıyım?”
gibi sorular
sormasıdır.
Dolayısıyla
cümlenin özünü şöyle ifade edebiliriz:
Başkalarını anlamaya çalışırken kendimizi ve ahlaki ilkelerimizi
kaybetmeyelim.
2. Birinci nabız: İnsanların nabzı
İnsanlarla
iletişim kurarken onların nabzını yoklamak önemli bir beceridir.
Çünkü herkes
aynı değildir.
Bir insan:
·
kızgın
olabilir,
·
üzgün
olabilir,
·
korkuyor
olabilir,
·
heyecanlı
olabilir,
·
yanlış
anlaşılmış olabilir,
·
kendisini
değersiz hissediyor olabilir,
·
bir konuda
beklenti içinde olabilir.
Bunları
anlamadan konuşmak bazen doğru sözü bile etkisiz hâle getirebilir.
Örneğin bir
öğretmen öğrencisine:
“Sen zaten
tembelsin.”
derse
öğrencinin davranışının arkasındaki gerçek nedeni hiç araştırmamış olur.
Oysa:
“Son
zamanlarda derse katılımının azaldığını fark ettim. Bir sorun mu var?”
demesi
öğrencinin durumunu anlamaya yönelik bir “nabız yoklama”dır.
Bu nedenle
insanların nabzını yoklamak dedikodu yapmak veya insanları manipüle etmek
değildir. Doğru amaçla yapıldığında bunun adı empati ve iletişim
becerisidir.
3. İkinci nabız: Vicdanın nabzı
Cümlenin bence
asıl önemli tarafı burasıdır.
İnsanların
nabzını okumak bazen kolaydır; fakat kendi vicdanımızın nabzını okumak daha
zordur.
Çünkü insan
başkalarının hatalarını kolayca görebilirken kendi hatalarını görmekte
zorlanabilir.
Örneğin:
Bir işveren
çalışanına:
“Bu işi böyle
yapman doğru değil.”
diyor.
Fakat kendisi
çalışanının maaşını zamanında ödemiyorsa, burada önemli bir vicdan problemi
vardır.
Ya da bir
insan:
“Herkes dürüst
olmalı.”
diyor ama
kendi çıkarı söz konusu olduğunda gerçeği çarpıtıyorsa, başkalarının nabzını
yoklamış fakat vicdanının nabzını ihmal etmiş demektir.
Bu nedenle
cümle bize bir çeşit ahlaki öz-denetim çağrısı yapmaktadır.
4. İnsanların nabzı ile vicdanın nabzı çatışırsa
ne olacak?
Asıl sınav
burada başlar.
Diyelim ki bir
yönetici çalışanlarının çoğunun bir kararını desteklemediğini görüyor.
İnsanların
nabzını yokladığında:
“Bu karardan
vazgeçerseniz sizi daha çok severler.”
sonucuna
ulaşabilir.
Fakat kararın
kurumun yararına ve adil olduğuna inanıyorsa ne yapmalıdır?
Bence burada çoğunluğun
hoşuna gitmek yerine adaleti korumalıdır.
Çünkü
demokrasi ve yönetim, yalnızca insanların hoşuna giden şeyi yapmak değildir.
Bazen doğru olanı anlatmak, insanları ikna etmek ve gerekirse tepkiyi göze
almak da yöneticiliğin parçasıdır.
Dolayısıyla:
İnsanların nabzı bize onların ne istediğini söyler; vicdanımızın nabzı ise
bizim ne yapmamız gerektiğini hatırlatır.
Bu ikisi aynı
olduğunda problem yoktur.
Fakat
çatıştığında ahlaki ilkeler devreye girer.
5. Siyasetten bir örnek
Bir siyasetçi
toplumun nabzını ölçebilir.
Anketler
yapabilir, vatandaşlarla görüşebilir, insanların sorunlarını dinleyebilir.
Bunların hepsi
gereklidir.
Fakat
siyasetçi yalnızca:
“Halk bunu
istiyor.”
diye hareket
ederse sorun çıkabilir.
Çünkü toplumun
istediği her şey otomatik olarak doğru ve adil olmayabilir.
Örneğin bir
toplumun çoğunluğu bir azınlığın haklarının sınırlandırılmasını istese bile,
siyasetçinin görevi yalnızca çoğunluğun hoşuna gitmek değildir. Adalet ve
temel haklar da dikkate alınmalıdır.
Burada
“insanların nabzı” ile “vicdanın nabzı” arasındaki fark ortaya çıkar.
6. Aile hayatından örnek
Bir anne-baba
çocuğunun ne istediğini dikkate almalıdır.
Çocuk:
“Ben hiç ders
çalışmak istemiyorum.”
diyebilir.
Anne-baba
çocuğun nabzını yoklayarak bunun nedenini araştırabilir.
Fakat:
“Çocuk
istemiyor, o hâlde hiç çalışmasın.”
demek doğru
olmayabilir.
Çünkü çocuğun
o anki isteği ile uzun vadeli yararı aynı şey değildir.
İyi
ebeveynlik:
Çocuğun duygusunu anlamak + doğru sınırı koymak
demektir.
Burada da
insanların nabzını yoklamak ile vicdanın nabzını korumak birlikte
çalışmaktadır.
7. Öğretmenlik açısından
Bir öğretmen
öğrencilerinin nabzını mutlaka yoklamalıdır.
Öğrencilerin:
·
dersi anlayıp
anlamadığını,
·
dersten
sıkılıp sıkılmadığını,
·
hangi
konularda zorlandığını,
·
hangi yöntemle
daha iyi öğrendiğini
bilmelidir.
Ama öğretmen:
“Öğrenciler
beni sevsin.”
diye notları
hak edilenden yüksek verirse, öğrencilerin nabzını okumuş fakat vicdanının
nabzını susturmuş olur.
Bence
öğretmenlikte bunun çok güzel bir örneği vardır:
Öğrencinin sevgisini kazanmak değerlidir; fakat öğrencinin hakkını korumak
daha değerlidir.
8. İş hayatında
Bir çalışan
yöneticisinin kendisinden hoşlanmasını istiyor olabilir.
Yöneticiye
sürekli:
“Siz ne
derseniz doğrudur.”
diyebilir.
Bu,
yöneticinin nabzını yoklamaktır.
Fakat çalışan
gerçekten yöneticiye yardımcı olmak istiyorsa gerektiğinde:
“Bu
kararınızın şu yönüne katılmıyorum.”
diyebilmelidir.
Çünkü gerçek
sadakat, her söyleneni onaylamak değildir.
Bazen yöneticinin hoşuna gitmeyecek bir gerçeği söylemek, ona yapılabilecek
en büyük iyilik olabilir.
9. Sosyal medyada “nabız yoklamak”
Bugün bu söz
sosyal medya açısından da oldukça anlamlıdır.
Bir kişi bir
düşünce paylaşmadan önce:
“Acaba
insanlar bunu beğenir mi?”
diye
düşünebilir.
Bu normaldir.
Fakat zamanla
kişi:
“İnsanların
hoşuna gitmeyen hiçbir şeyi söylemeyeyim.”
noktasına
gelirse, kendi düşüncesini kaybedebilir.
Böylece beğeni
sayısı vicdanın yerine geçmeye başlar.
Bence
çağımızın önemli problemlerinden biri budur.
İnsanlar
bazen:
“Doğru mu?”
sorusundan
önce:
“Beğenilir
mi?”
diye
sorabiliyorlar.
Oysa sağlıklı
ölçü:
“Beğenilecek mi?” değil, “Doğru mu ve faydalı mı?”
olmalıdır.
10. “Vicdanın nabzı” ne işe yarar?
Vicdanın
nabzını yoklamak, insanın kendisine düzenli olarak hesap sormasıdır.
Mesela gece
yatağa yatmadan önce:
·
Bugün kimi
kırdım?
·
Kime haksızlık
ettim?
·
Söylediğim bir
yalan oldu mu?
·
Birinin
hakkını yedim mi?
·
Bir insanın
sıkıntısını görmezden geldim mi?
·
Bir çıkar
uğruna ilkelerimden taviz verdim mi?
·
Yapmam gereken
bir iyiliği erteledim mi?
·
Özür dilemem
gereken birinden özür dilemedim mi?
diye düşünmek,
vicdanın nabzını ölçmektir.
Bu bakımdan
cümle aynı zamanda bir öz değerlendirme çağrısıdır.
11. Cümlenin daha derin felsefi anlamı
Cümlede
aslında iki yönlü bir insan tasavvuru vardır:
Dışa dönük insan
Başkalarını
anlamaya çalışır.
İçe dönük insan
Kendisini
sorgular.
Sadece
dışarıya bakan insan:
“İnsanlar ne
istiyor?”
diye düşünür.
Sadece
kendisine bakan insan ise:
“Ben ne
istiyorum?”
diye düşünür.
Olgun insan
ise üçüncü soruyu sorar:
“Ben ne yapmalıyım?”
İşte bu üçüncü
soru ahlaki sorudur.
12. “Nabza göre şerbet vermek” ile ilişkisi
Önceki
konuşmamızdaki konuya bağlarsak, cümle “nabza göre şerbet vermek” deyiminin ahlaki
sınırını göstermektedir.
Ben bunu şöyle
formülleştiriyorum:
İnsanların nabzını okumak = empati
İnsanların nabzını kullanmak = manipülasyon
Vicdanın nabzını dinlemek = ahlak
İnsanların nabzını okuyup vicdanın rehberliğinde davranmak = hikmet
Bence
dördüncüsü hedeflenmelidir.
13. Benim görüşüm
Bu cümleyi
oldukça değerli buluyorum. Çünkü bize iki tür körlükten sakınmayı
öğütlüyor.
Birincisi, insanları
görmemek.
“Ben ne
diyorsam doğrudur, başkalarının ne hissettiği beni ilgilendirmez.” diyen insan
iletişim bakımından körleşebilir.
İkincisi, kendimizi
görmemek.
“Herkes beni
beğensin, herkes beni desteklesin.” diye yaşayan insan da zamanla vicdanını
kaybedebilir.
Bence ideal
insan:
Başkalarının sesini duyan, fakat vicdanının sesini susturmayan insandır.
Hatta bu
cümleyi biraz daha geliştirerek şöyle söylemek isterim:
“İnsanların nabzını dinle; ama kararını yalnızca onların nabzına göre
verme. Vicdanını, aklını, adalet duygunu ve hakikati de işin içine kat.”
Çünkü toplumun
beklentisi değişebilir; moda değişebilir; siyasi rüzgâr değişebilir; insanların
sevgisi ve öfkesi değişebilir. Fakat adalet, dürüstlük ve insan onuru
gibi temel değerlerin her rüzgârda yön değiştirmemesi gerekir.
Sonuç
“İnsanların
nabzını yoklayalım; ama vicdanımızın nabzını da unutmayalım” sözü, aslında “empati
ile ilke, esneklik ile ahlak, iletişim ile doğruluk arasında denge kurma”
çağrısıdır.
Bence bu
cümlenin en kısa özeti şudur:
“Başkalarını anlamak erdemdir; kendimizi sorgulamak daha büyük bir
erdemdir.”
Ve belki de en
önemlisi:
“Herkesin sesini dinleyelim; fakat son kararı vicdanımızı susturmadan
verelim.”
***
4
“İp inceldiği yerden kopar” sözünün analizi
“İp
inceldiği yerden kopar” Türkçede hem gerçek hem de mecaz anlam taşıyan,
insan ilişkileri ve hayat tecrübeleri bakımından oldukça zengin bir atasözüdür.
En genel anlamıyla, bir şeyin en zayıf noktası, onun kırılma veya kopma
noktasıdır. Bir problem uzun süre görmezden gelinir, gerekli tedbir alınmaz
ve zayıf noktalar güçlendirilmezse, sonunda kopuş genellikle oradan
gerçekleşir.
Bana göre bu
atasözünün en önemli mesajı şudur:
“Sorunların büyümesini beklemek yerine, zayıf noktaları zamanında fark edip
güçlendirmek gerekir.”
1. İpin gerçek anlamı
Bir ipin
belirli bir bölümü diğer bölümlerinden daha inceyse, yük bindiğinde ipin en
önce o noktadan kopması beklenir.
Örneğin sağlam
bir ipin ortasında incelmiş bir bölüm olduğunu düşünelim. İpin iki ucundan
çekildiğinde bütün ip aynı kuvvete maruz kalır; fakat dayanıklılığı en düşük
olan bölüm kopuş noktası olur.
Buradan çok
önemli bir hayat ilkesi ortaya çıkar:
Bir sistemin gücü, yalnızca en güçlü tarafıyla değil, en zayıf tarafıyla da
ilgilidir.
Bu düşünce
yalnızca ip için değil; aile, eğitim, ekonomi, sağlık, kurum yönetimi, devlet
yönetimi ve insan ilişkileri için de kullanılabilir.
2. Mecaz anlamı
Atasözünün
mecaz anlamı şudur:
Bir ilişkinin, kurumun, planın veya sistemin uzun süreli dayanıklılığını
tehdit eden bir zayıflık varsa, gerekli önlem alınmadığında sonunda problem o
zayıf noktada ortaya çıkar.
Örneğin bir
arkadaşlık yıllardır devam ediyor olabilir. Fakat arkadaşlardan biri sürekli
yalan söylüyorsa, ilişkinin en zayıf noktası güven hâline gelir.
Bir gün küçük
görünen bir olay, yıllardır biriken güvensizliği ortaya çıkarabilir.
Bu durumda:
“İp inceldiği
yerden koptu.”
denebilir.
3. İnsan ilişkilerinde “ip inceldiği yerden
kopar”
Bu atasözünün
en güzel uygulama alanlarından biri insan ilişkileridir.
Bir evlilikte:
·
sürekli
iletişimsizlik,
·
saygısızlık,
·
ilgisizlik,
·
ekonomik
sorunlar,
·
güven kaybı
gibi
problemler birikebilir.
Dışarıdan
bakıldığında ilişki hâlâ devam ediyor olabilir. Fakat görünmeyen bir “incelme”
meydana gelmiştir.
Sonunda küçük
bir olay büyük bir tartışmaya yol açabilir.
Dışarıdan
bakanlar:
“Böyle küçük
bir olay yüzünden mi ayrıldılar?”
diyebilir.
Oysa gerçek
neden çoğu zaman o son olay değildir. İp daha önce incelmeye başlamıştır.
Bence bu,
atasözünün insan ilişkileri bakımından en önemli mesajlarından biridir.
4. Arkadaşlıkta örnek
İki arkadaş
düşünelim.
Birinci
arkadaş sürekli diğerinden yardım istiyor fakat kendisine ihtiyaç duyulduğunda
ortadan kayboluyor.
Diğer arkadaş
bunu uzun süre dile getirmiyor.
Bir gün çok
küçük bir konuda:
“Artık senden
yardım istemiyorum.”
diyor.
Burada asıl
kopuş nedeni o küçük olay değildir. Daha önce biriken karşılıksızlık ve
kırgınlıklar ilişkinin ipini inceltmiştir.
Dolayısıyla:
Kopuş çoğu zaman son olaydan değil, birikmiş sorunlardan kaynaklanır.
5. Aile hayatında
Ailelerde de
aynı durum görülebilir.
Bir çocuk
sürekli:
“Beni
dinlemiyorsunuz.”
diyorsa, bunu
basit bir ergenlik tepkisi olarak görmek yanlış olabilir.
Belki çocuk
uzun zamandır:
·
anlaşılmadığını,
·
önemsenmediğini,
·
sürekli
eleştirildiğini
hissediyordur.
Aile bu küçük
sinyalleri dikkate almazsa iletişim bağı giderek incelir.
Bir gün çocuk
çok sert bir tepki verdiğinde aile:
“Bunu neden
yaptı?”
diye
şaşırabilir.
Oysa ipin
inceldiği yer çok daha önceden bellidir.
6. İş hayatında
Bir kurumun
yıllarca başarılı olması, onun hiçbir zayıf noktasının olmadığı anlamına
gelmez.
Örneğin bir
şirketin:
·
mali yapısı
güçlü,
·
teknolojisi
gelişmiş,
·
çalışanları
başarılı
olabilir.
Fakat
çalışanlar arasında iletişim çok kötüyse, kurumun zayıf noktası insan
ilişkileri olabilir.
Başlangıçta
küçük iletişim sorunları görülür.
Sonra
çalışanların motivasyonu düşer.
Daha sonra
verimlilik azalır.
En sonunda
önemli çalışanlar kurumdan ayrılmaya başlayabilir.
Dolayısıyla:
En güçlü sistemler bile en zayıf noktalarını ihmal ederlerse zarar
görebilir.
7. Eğitim hayatında
Bir öğrencinin
matematiği çok iyi, Türkçesi çok iyi, sosyal bilimleri çok iyi olabilir.
Fakat okuma
becerisi zayıfsa, bu eksiklik diğer derslerde de zamanla sorun oluşturabilir.
Başlangıçta:
“Biraz
zorlanıyor.”
denebilir.
Fakat eksiklik
giderilmezse ilerleyen sınıflarda problem büyüyebilir.
Burada
öğrencinin “ipi”, temel becerilerden birinin zayıflaması nedeniyle
incelmiştir.
Bu nedenle
eğitimde yalnızca öğrencinin başarılı olduğu alanlara bakmak yeterli değildir.
Öğrencinin en zayıf halkasını bulmak ve onu güçlendirmek gerekir.
8. Devlet ve toplum açısından
Atasözünü
toplumsal sistemlere de uygulayabiliriz.
Bir toplumda:
·
adalet,
·
eğitim,
·
ekonomi,
·
sağlık,
·
güvenlik,
·
ahlak,
·
kurumlara
güven
gibi alanların
hepsi önemlidir.
Toplumun bazı
alanları çok güçlü olabilir. Fakat adalet sistemine güven ciddi biçimde
zayıflıyorsa, bu zayıflık zamanla bütün sisteme zarar verebilir.
Örneğin
vatandaş:
“Hakkımı
aradığımda adalet bulacağıma inanmıyorum.”
demeye
başlarsa, burada yalnızca hukuk alanında değil, toplumsal güven alanında da
bir incelme meydana gelir.
Bu nedenle
yöneticilerin yalnızca güçlü tarafları değil, toplumun en çok zorlandığı
noktaları da görmeleri gerekir.
9. “İp inceldiği yerden kopar” bir teşhis
cümlesidir
Bana göre bu
atasözünün çok önemli bir başka özelliği vardır:
Bu söz yalnızca sonuç hakkında değil, önceden teşhis hakkında da konuşur.
İpin koptuğunu
gördükten sonra:
“İp koptu.”
demek
kolaydır.
Asıl önemli
olan, ip kopmadan önce incelen yeri görebilmektir.
İyi bir
yönetici, iyi bir öğretmen, iyi bir anne-baba veya iyi bir arkadaş bunu yapmaya
çalışır.
Yani:
Kopmadan önce fark et → nedenini araştır → zayıf noktayı güçlendir →
kopmayı önle.
10. Fakat atasözünün bir sınırı da vardır
Burada
atasözünü fazla mekanik biçimde yorumlamamak gerekir.
Her zayıf
nokta mutlaka kopuşla sonuçlanmaz.
Örneğin bir
insanın bir konuda eksikliği olabilir. Fakat bu eksiklik:
·
eğitimle,
·
sabırla,
·
destekle,
·
iletişimle,
·
zamanla
giderilebilir.
Dolayısıyla
“İp inceldiği yerden kopar” demek:
“Zayıflık
varsa mutlaka felaket gelir.”
anlamına
gelmez.
Daha doğru
yorum:
“Zayıflık varsa, onu görmezden gelmek ileride ciddi sonuçlar doğurabilir.”
şeklindedir.
11. “İp inceldiği yerden kopar” ile “bardağı
taşıran son damla” arasındaki ilişki
Bu iki söz
birbirini tamamlar.
İp inceldiği yerden kopar:
Zayıflığın bulunduğu noktayı anlatır.
Bardağı taşıran son damla:
Biriken sorunların sonunda ortaya çıkan son olayı anlatır.
Örneğin bir
evlilikte yıllarca iletişim problemi yaşanmış olsun.
Sonunda küçük
bir tartışma çıkar.
Son tartışma:
Bardağı taşıran son damla
olabilir.
Fakat
ilişkinin kopma noktasının oluştuğu yer:
İpin inceldiği yer
olmuştur.
Bu ayrımı
bilmek, olayların gerçek nedenlerini anlamak açısından çok önemlidir.
12. İnsan kendisinin “ince yerini” de bilmelidir
Atasözünü
yalnızca çevremizdeki insanlar ve kurumlar açısından değil, kendimiz
açısından da değerlendirebiliriz.
Her insanın
güçlü ve zayıf tarafları vardır.
Bir kişi:
·
çok bilgili
olabilir ama sabırsız olabilir;
·
çok çalışkan
olabilir ama iletişimi zayıf olabilir;
·
çok
yardımsever olabilir ama “hayır” diyemeyebilir;
·
çok cesur
olabilir ama öfkesini kontrol etmekte zorlanabilir.
Bunlar kişinin
“ince yerleri” olabilir.
Kendisini
tanımayan insan, en zayıf tarafının ne olduğunu fark etmeyebilir.
Kendisini
tanıyan insan ise:
“Benim en
fazla dikkat etmem gereken tarafım budur.”
diyebilir.
Bence gerçek
olgunluk biraz da kendi ipimizin nereden inceldiğini bilmektir.
13. Kendi görüşüm: En tehlikeli şey ipin
incelmesi değil, inceldiğini fark etmemektir
Ben bu
atasözünü bu şekilde yorumluyorum:
“İpin incelmesi bir uyarıdır; asıl tehlike, bu uyarıyı görmezden
gelmektir.”
Bir ailede
iletişim bozuluyorsa erken müdahale edilebilir.
Bir kurumda
çalışanların morali düşüyorsa nedenleri araştırılabilir.
Bir öğrencinin
temel becerilerinde eksiklik varsa destek verilebilir.
Bir
arkadaşlıkta kırgınlık oluşuyorsa konuşulabilir.
Bir toplumda
güven azalıyor ise nedenleri araştırılabilir.
Fakat bütün
bunlar:
“Şimdilik
sorun yok.”
denilerek
ertelenirse, küçük bir incelme sonunda kopmaya dönüşebilir.
14. Atasözünün hayatımıza verdiği beş ders
1. Zayıf noktalarımızı tanıyalım.
Kendi
kişiliğimizde ve ilişkilerimizde nerelerin hassas olduğunu bilelim.
2. Küçük problemleri küçümsemeyelim.
Her büyük
sorun küçük bir belirtiyle başlamayabilir; fakat birçok büyük sorun küçük
belirtilerle kendisini gösterir.
3. İnsanları dinleyelim.
Bir insan
sürekli aynı konuda şikâyet ediyorsa bunu tamamen önemsiz görmemeliyiz.
4. Zamanında müdahale edelim.
Kopan ipi
bağlamak, incelmiş ipi güçlendirmekten çok daha zordur.
5. Suçlu aramak yerine nedeni araştıralım.
Kopuş
gerçekleştiğinde yalnızca:
“Kim suçlu?”
diye sormak
yerine:
“İp ne zaman
incelmeye başladı?”
diye sormak
daha öğreticidir.
Sonuç
“İp
inceldiği yerden kopar” sözü, basit bir fiziksel gözlemden hareketle insan,
aile, eğitim, iş, kurum ve toplum hayatına uygulanabilecek güçlü bir hayat
ilkesine dönüşmüştür.
Atasözünün özü
bana göre şudur:
“Bir problemin en zayıf noktasını zamanında görmez ve güçlendirmezseniz,
kopuş büyük ihtimalle oradan gelir.”
Fakat ben bu
sözü biraz daha ileri götürmek isterim:
“İp inceldiği yerden kopar; fakat akıllı insan ipin nereden inceldiğini
kopmadan önce fark eder.”
Dolayısıyla
önemli olan yalnızca kopuş anını açıklamak değil, kopuşa götüren incelmeyi
önceden görebilmektir.
Ailede bu iletişim,
arkadaşlıkta güven, eğitimde temel bilgi, iş hayatında adalet,
yönetimde liyakat, toplumda ise hukuk ve güven olabilir.
Bence olgun
insanın temel özelliklerinden biri şudur:
Başkalarının iplerinin nereden inceldiğini fark ettiği kadar, kendi ipinin
nereden inceldiğini de fark edebilmek.
Çünkü insan
başkalarının zayıf noktalarını görmekte çok başarılı olabilir; fakat kendi
zayıf noktasını göremiyorsa, en önemli ipi yine kendisi koparabilir.
***
5
Elbette. Bu
paragrafı yalnızca bir “eleştiri” olarak değil, toplumların sorunları fark
etme, önleme, yönetme ve konuşma biçimlerine yönelik bir zihniyet eleştirisi
olarak okumak mümkündür.
1. Paragrafın bütünü
“Ne hikmetse biz sorunları yumurta kapıya dayandıkça anlarız. Ateş bacayı
sardıkça önlemler almaya başlarız. Bu zamanda bütün kanallarda boş küpten atıp
tutmaya başlarlar. Konuşmacılar, uyaranlar böyle mi olmalıydı?”
Bu paragrafta
üç aşamalı bir toplumsal davranış eleştirilmektedir:
Birinci aşama: Sorunu
zamanında fark etmeme.
İkinci aşama: Sorun büyüyünce tedbir alma.
Üçüncü aşama: Kriz ortaya çıktıktan sonra herkesin konuşmaya,
eleştirmeye ve akıl vermeye başlaması.
Paragrafın
temel sorusu ise şudur:
“Asıl görev, kriz çıktıktan sonra konuşmak mıdır; yoksa kriz çıkmadan önce
görmek, uyarmak ve tedbir almak mıdır?”
Bence
paragrafın en güçlü tarafı tam da bu soruyu gündeme getirmesidir.
2. “Ne hikmetse” ifadesinin anlamı
Paragraf:
“Ne hikmetse biz sorunları…”
diye
başlamaktadır.
Buradaki “ne
hikmetse” gerçek anlamıyla bir hikmet arayışından çok ironik bir şaşkınlık
ve eleştiri ifade etmektedir.
Yani söyleyen
kişi aslında:
“Neden sürekli
aynı şeyi yapıyoruz? Neden sorunları önceden göremiyoruz?”
demektedir.
Burada
toplumun alışkanlık hâline gelmiş bir davranış biçimi sorgulanmaktadır.
Sorun ortaya
çıkar → büyür → kriz hâline gelir → herkes fark eder.
Oysa olması
gereken:
Sorunu fark et
→ analiz et → önlem al → sonucu izle.
şeklinde
olmalıdır.
3. “Yumurta kapıya dayanmak” ne demektir?
“Yumurta
kapıya dayanmak” deyimi, bir iş için artık son noktaya gelmek, zamanın
daralması ve zorunlu olarak harekete geçmek anlamındadır.
Örneğin
öğrenci bütün dönem ders çalışmaz.
Sınava bir gün
kala:
“Benim çok
çalışmam gerekiyor.”
demeye başlar.
Burada yumurta
kapıya dayanmıştır.
Oysa başarılı
çalışma:
Sınavdan bir gün önce değil, sınavdan çok önce başlamalıdır.
Bu örneği
toplum hayatına taşırsak aynı zihniyetin daha büyük sorunlarda da görüldüğünü
söyleyebiliriz.
4. “Ateş bacayı sardıkça önlemler almaya
başlarız”
Bu cümle, ilk
cümledeki düşünceyi daha da güçlendirmektedir.
“Ateş bacayı
sardı” artık problemin tehlikeli bir aşamaya ulaştığını gösterir.
Burada “önlem
almak” kavramının zamanı eleştirilmektedir.
Önlem:
Sorun ortaya çıkmadan veya henüz küçükken alınmalıdır.
Fakat
paragrafta anlatılan davranış biçiminde:
Sorun → büyüme
→ kriz → korku → önlem
sıralaması
vardır.
Sağlıklı
yaklaşım ise:
Belirti → teşhis → tedbir → izleme → düzeltme
olmalıdır.
Bu iki
yaklaşım arasındaki fark çok büyüktür.
5. Önleyici düşünce ile tepkisel düşünce
Paragrafın
merkezinde aslında iki farklı yönetim anlayışı vardır.
Tepkisel yaklaşım
Olay olur.
Sonra tepki
verilir.
Önleyici yaklaşım
Olayın ortaya
çıkma ihtimali önceden araştırılır.
Sonra gerekli
tedbir alınır.
Örneğin bir
binanın çatısının aktığını düşünelim.
Tepkisel yönetici:
Yağmur yağar,
evin içine su girer, sonra çatı tamir edilir.
Önleyici yönetici:
Kış gelmeden
çatıyı kontrol ettirir ve gerekli tamiri yaptırır.
İkinci
davranışın maliyeti belki daha azdır; ayrıca insanları krizden de korur.
Bu nedenle:
Önlemek çoğu zaman tedavi etmekten daha ucuz, daha kolay ve daha
güvenlidir.
6. “Bu zamanda bütün kanallarda boş küpten atıp
tutmaya başlarlar”
Paragrafın bu
bölümü özellikle ilginçtir.
Buradaki “boş
küpten atıp tutmak”, mecaz olarak içi bilgi, hazırlık ve gerçek çözümle
dolu olmadan çok konuşmak, iddialarda bulunmak, ahkâm kesmek anlamında
kullanılmaktadır.
Sorun
büyüdüğünde:
·
televizyonlarda,
·
sosyal
medyada,
·
gazetelerde,
·
toplantılarda,
·
çeşitli
platformlarda
çok sayıda
insan konuşmaya başlayabilir.
Fakat
konuşanların hepsinin:
·
konunun uzmanı
olması,
·
olayın
nedenlerini bilmesi,
·
verileri
incelemesi,
·
çözüm üretmesi
gerekmemektedir.
İşte paragraf
burada “konuşmak” ile “çözüm üretmek” arasındaki farkı ortaya
koymaktadır.
7. Çok konuşmak ile doğru konuşmak aynı değildir
Bir toplumda
herkesin konuşması elbette kötü değildir.
Aksine
demokratik toplumlarda insanların konuşması, eleştirmesi ve düşüncelerini
açıklaması önemlidir.
Fakat:
Çok konuşmak = çok bilmek değildir.
Aynı şekilde:
Erken konuşmak = erken önlem almak değildir.
Örneğin bir
deprem meydana geldikten sonra:
“Binalar
sağlam yapılmalıydı.”
demek
kolaydır.
Asıl önemli
olan depremden önce:
·
yapıların
denetlenmesi,
·
riskli
binaların belirlenmesi,
·
şehir
planlamasının yapılması,
·
vatandaşların
bilinçlendirilmesi
gibi
çalışmaların gerçekleştirilmesidir.
Dolayısıyla
kriz sonrasında konuşmak yerine kriz öncesinde çalışmak daha değerlidir.
8. “Konuşmacılar, uyaranlar böyle mi olmalıydı?”
Paragrafın
sonundaki bu soru, aslında bütün metnin vicdanî ve ahlaki sorgulamasıdır.
Yazar şunu
soruyor:
“Madem bu
tehlikeleri biliyordunuz, neden daha önce konuşmadınız?”
Bu çok önemli
bir sorudur.
Bir tehlikeyi
önceden gören kişinin görevi yalnızca:
“Ben bunu
biliyorum.”
demek
değildir.
Bildiği şeyi:
·
açıkça
anlatması,
·
insanları
uyarması,
·
kanıtlarını
göstermesi,
·
çözüm
önermesi,
·
gerektiğinde
ısrarla gündemde tutması
gerekir.
Bu nedenle
gerçek anlamda uyarıcı, yalnızca felaket gerçekleştikten sonra konuşan
kişi değildir.
Gerçek
uyarıcı:
Felaket gerçekleşmeden önce rahatsız edici gerçeği söyleyebilen kişidir.
9. “Konuşmacı” ile “uyarıcı” arasındaki fark
Bence
paragrafın önemli bir ayrımı da budur.
Konuşmacı
Konuşur.
Uyarıcı
Tehlikeyi
gösterir.
Uzman
Tehlikenin
nedenlerini açıklar.
Çözüm üretici
Ne yapılması
gerektiğini ortaya koyar.
Sorumlu yönetici
Gerekli
tedbirleri uygular.
Bu beş rol
birbirinden farklıdır.
Dolayısıyla
yalnızca:
“Bu çok büyük
bir problem.”
demek yeterli
değildir.
Asıl soru:
“Peki ne yapacağız?”
sorusudur.
10. Eğitim hayatından örnek
Bir öğrencinin
dersleri yıl boyunca kötü gidiyor.
Öğretmen, aile
ve öğrenci bunun farkında.
Fakat kimse
ciddi bir çalışma yapmıyor.
Sınava bir
hafta kala:
“Bu çocuk
neden başarısız oldu?”
diye
toplantılar yapılıyor.
Burada sorun
aslında sınavdan bir hafta önce ortaya çıkmamıştır.
Sorun aylar önce başlamıştır.
İyi eğitim
sistemi, öğrencinin başarısızlığını beklemez.
Öğrencinin:
·
devamsızlığını,
·
ders
performansını,
·
motivasyonunu,
·
öğrenme
güçlüklerini
erken fark
eder.
Böylece sorun
büyümeden müdahale edilir.
11. Sağlık açısından örnek
Bir insan
yıllarca sağlığına dikkat etmiyor.
Düzenli
kontrollerini ihmal ediyor.
Hareketsiz bir
yaşam sürdürüyor.
Dengesiz
besleniyor.
Fakat ciddi
bir belirti ortaya çıkınca:
“Neden böyle
oldu?”
diye soruyor.
Burada da aynı
zihniyet vardır.
Elbette
hastalıkların tamamı önlenebilir değildir. Bunu özellikle belirtmek gerekir.
Fakat koruyucu sağlık anlayışı, bazı riskleri erken fark etmeyi ve
gerekli tedbirleri zamanında almayı amaçlar.
Bu nedenle
toplumların yalnızca “tedavi edici” değil, önleyici mekanizmaları da
güçlü olmalıdır.
12. Kurum yönetiminde örnek
Bir kurumda
çalışanların morali düşüyor.
Çalışanlar:
·
yöneticileriyle
iletişim kuramıyor,
·
kendilerini
değersiz hissediyor,
·
iş yükünden
şikâyet ediyor.
Fakat yönetim:
“Henüz büyük
bir problem yok.”
diyor.
Bir süre sonra
çalışanlar kurumdan ayrılmaya başlıyor.
Bu kez
toplantılar yapılıyor:
“Çalışanları
nasıl kurumda tutabiliriz?”
Oysa “ip” çok
daha önce incelmeye başlamıştır.
İyi yönetici, çalışanların
şikâyetlerini kriz hâline gelmeden dinleyen yöneticidir.
13. Toplumsal sorunlarda daha da önemlidir
Paragrafın
bence en güçlü yönlerinden biri, bireysel sorunlarla toplumsal sorunlar
arasındaki farkı düşündürmesidir.
Bireysel bir
hatanın sonucu bazen yalnızca bir kişiyi etkiler.
Fakat
toplumsal bir problem:
milyonlarca insanı etkileyebilir ve çözülmesi çok daha zor olabilir.
Bu nedenle
toplum yönetiminde:
erken uyarı sistemleri, veri analizi, bilimsel araştırma, uzman görüşü ve
uzun vadeli planlama büyük önem
taşır.
Bir sorunun
sonuçları ortaya çıktıktan sonra herkesin konuşması, çoğu zaman geç kalınmış
bir bilgelik hâline gelir.
14. “Sonradan akıllanmak” problemi
Paragrafta
eleştirilen davranış biçimine başka bir açıdan “sonradan akıllanma”
diyebiliriz.
Bir olay
meydana gelir.
Sonra herkes:
“Ben zaten
bunun böyle olacağını biliyordum.”
demeye başlar.
Fakat olaydan
önce kimse ciddi biçimde harekete geçmemiştir.
Bu çok
tehlikeli bir psikolojik yanılgıdır.
Çünkü sonucu
gördükten sonra nedeni açıklamak kolaydır.
Asıl maharet:
Sonucu görmeden önce riskleri fark edebilmektir.
15. Benim görüşüm: “Kriz kahramanlığı” yerine
“önleme kültürü”
Ben paragrafın
temel düşüncesine büyük ölçüde katılıyorum.
Toplumlarda
bazen kriz ortaya çıktıktan sonra çok konuşmak, kriz çıkmadan önce
sessizce çalışmaktan daha görünür hâle geliyor.
Oysa bence
gerçek başarı:
Kriz çıktığında kahraman olmak değil, krizin çıkmasını mümkün olduğunca
önlemektir.
Bir doktorun
başarısı yalnızca ağır hastayı tedavi etmesi değildir; insanlara hastalıklardan
korunmayı da öğretmesidir.
Bir öğretmenin
başarısı yalnızca başarısız öğrenciyi sınavdan sonra kurtarmak değildir;
öğrencinin yıl boyunca öğrenmesini sağlamaktır.
Bir
yöneticinin başarısı yalnızca kriz çıktığında çözüm bulmak değildir; krizin
işaretlerini önceden fark etmektir.
Bir
konuşmacının başarısı da yalnızca kriz sonrasında çok güzel konuşmak değildir.
Asıl başarı, kriz çıkmadan önce doğru uyarıyı yapabilmektir.
16. Fakat paragrafın bir başka yönü de var
Burada
konuşmacıları ve uyaranları bütünüyle suçlamanın da doğru olmayacağını
düşünüyorum.
Bazen bir
uzman gerçekten önceden uyarı yapar; fakat:
·
yönetim onu
dinlemez,
·
toplum
ilgilenmez,
·
medya konuyu
gündeme taşımaz,
·
insanlar kısa
vadeli çıkarları nedeniyle uyarıyı önemsemez.
Daha sonra
kriz gerçekleşince aynı kişi tekrar konuşur.
Bu durumda:
“Neden daha
önce konuşmadın?”
demek
haksızlık olabilir.
Dolayısıyla
yalnızca uyarı yapanlara değil, uyarıları dinlemeyenlere de
bakmak gerekir.
Bu noktada
sorumluluk üç taraflıdır:
Uyarıcı → uyarıyı dikkate alan → tedbiri uygulayan
Bu zincirin
herhangi bir halkası görevini yapmazsa sorun büyüyebilir.
17. Sağlıklı bir sistem nasıl çalışmalıdır?
Bence
paragrafta eleştirilen anlayışın yerine şu sistem kurulmalıdır:
1. Belirtiyi fark et
Sorunun küçük
işaretlerini gör.
2. Veriyi topla
Duyumlarla
değil, sağlam bilgilerle hareket et.
3. Sorunu analiz et
Sorunun
görünen yüzüyle yetinme; nedenlerini araştır.
4. Uzmanlara danış
Konunun
uzmanlarının görüşlerini al.
5. Erken uyar
Tehlike
büyümeden toplumu ve yöneticileri bilgilendir.
6. Tedbir al
Sadece
konuşma; uygulamaya geç.
7. Sonucu izle
Alınan tedbir
işe yarıyor mu?
8. Gerekirse tedbiri değiştir
Yanlış
uygulamaya körü körüne devam etme.
Bu sistem, “yumurta
kapıya dayanınca harekete geçme” kültüründen “önleyici yönetim” kültürüne
geçişi sağlar.
18. Paragrafın ana mesajını bir cümlede toplarsak
Paragrafın özü
bana göre şudur:
“Sorunlar büyüdükten sonra konuşmak kolaydır; asıl sorumluluk, sorunlar
henüz küçükken onları fark etmek, insanları uyarmak ve gerekli tedbirleri
almaktır.”
Daha da kısa
söylersek:
“Kriz sonrası konuşan çok, kriz öncesi uyaran ve önleyen az olmasın.”
Sonuç: Benim değerlendirmem
Bu paragraf,
aslında toplumumuzdaki tepkisel düşünme alışkanlığını eleştirmektedir.
“Yumurta
kapıya dayanınca” harekete geçmek, “ateş bacayı sarınca” önlem almak ve krizden
sonra herkesin konuşmaya başlaması, önleyici aklın yeterince gelişmediğini
gösteren bir davranış biçimidir.
Bana göre iyi
bir toplumda üç tür insanın değeri özellikle bilinmelidir:
Önceden gören, önceden uyaran ve önceden tedbir alan.
Çünkü:
“Felaketten sonra ‘Ben demiştim’ demek marifet değildir; marifet,
felaketten önce ‘Böyle giderse şu sonuç doğabilir’ diyebilmek ve bunun gereğini
yapmaktır.”
Bu nedenle
paragrafın sonundaki:
“Konuşmacılar, uyaranlar böyle mi olmalıydı?”
sorusuna benim
cevabım şudur:
Hayır. İyi konuşmacı yalnızca olay olduktan sonra konuşmamalı; iyi uyarıcı
yalnızca korku ortaya çıktığında uyarmamalı; iyi yönetici ise yalnızca kriz
çıktığında harekete geçmemelidir.
Asıl hedefimiz
“kriz yönetimi”nden önce “kriz önleme kültürü” oluşturmak olmalıdır.
Ve önceki
konuşmamızdaki ifadeyle birleştirirsek:
“İnsanların nabzını yoklayalım; ama sorunların da nabzını zamanında
ölçelim. Ateş bacayı sardıktan sonra değil, duman yükselmeye başladığında
harekete geçelim.”
***
6
“Hinoğlu hin” Türkçede bir
kimseyi nitelemek için kullanılan, genellikle olumsuz ve küçümseyici bir
deyimdir.
Anlamı
“Hinoğlu hin”
denilen kişi:
·
çok kurnaz,
·
uyanık,
·
başkalarını
kolayca kandırabilecek kadar hesapçı,
·
niyetini kolay
belli etmeyen,
·
olayların arka
planını iyi sezen,
·
gerektiğinde
başkalarının zaaflarından yararlanabilen
kimseyi ifade
eder.
Buradaki “hin”,
eski kullanımlarda kurnaz, hileci, düzenbaz, kötü niyetli kimse
anlamlarında kullanılmıştır. “Hinoğlu hin” ise bu özelliğin daha da vurgulanmış
biçimidir.
Örnekler
1. Ticarette
Bir satıcı,
müşterinin ürünü çok istediğini fark ediyor ve gerçek değerinin çok üzerinde
bir fiyat istiyorsa:
“Bu adam
hinoğlu hin; müşterinin zaafını hemen anladı.”
denebilir.
2. Arkadaşlıkta
Bir kişi
arkadaşlarının hangi konularda hassas olduğunu öğrenip bunu kendi çıkarı için
kullanıyorsa:
“Ne hinoğlu
hin adammış; herkesin zayıf tarafını öğrenmiş.”
denebilir.
3. Siyasette
Bir siyasetçi
insanların hangi sözlerden hoşlandığını çok iyi tespit edip, kendi gerçek
düşüncesinden bağımsız olarak her gruba farklı konuşuyorsa, eleştirel anlamda:
“Nabza göre
şerbet vermenin hinoğlu hinidir.”
gibi bir ifade
kullanılabilir.
“Kurnaz” ile “hinoğlu hin” arasındaki fark
Bu ayrım
önemlidir.
Kurnaz kelimesi her zaman kötü anlam
taşımaz. Bir insanın pratik zekâsını ve olayları çabuk kavramasını anlatabilir.
Fakat hinoğlu
hin ifadesinde genellikle hile, çıkarcılık, sinsilik veya başkasını
kendi hesabına kullanma anlamı daha güçlüdür.
Şöyle bir
sıralama yapabiliriz:
Zeki → olayları iyi kavrar.
Uyanık → fırsatları fark eder.
Kurnaz → işini akıllıca yürütür.
Hinoğlu hin → zekâsını ve kurnazlığını başkalarını yanıltmak veya kendi
çıkarı için kullanır.
Benim görüşüm
“Hinoğlu hin”
kavramı, zekânın ahlaktan kopması bakımından oldukça düşündürücüdür.
Bir insanın
çok zeki ve olayları çok iyi okuyabilmesi başlı başına kötü değildir. Hatta bu
önemli bir yetenektir. Problem, bu yeteneğin insanları kandırmak, manipüle
etmek veya onların zaaflarından yararlanmak için kullanılmasıdır.
Bu nedenle
bence:
“Zekâ insanı güçlü yapar; ahlak ise o gücün yönünü belirler.”
Hinoğlu hin
insan, çoğu zaman başkasının nabzını çok iyi okur ama kendi vicdanının
nabzını okumaz. Bu yönüyle, az önce konuştuğumuz “İnsanların nabzını
yoklayalım; ama vicdanımızın nabzını da unutmayalım.” sözüyle de doğrudan
bağlantılıdır.
***
6
“Hinoğlu hinler” nedir?
“Hinoğlu hin” Türkçede bir
kimseyi nitelemek için kullanılan, genellikle olumsuz ve küçümseyici bir
deyimdir.
Anlamı
“Hinoğlu hin”
denilen kişi:
·
çok kurnaz,
·
uyanık,
·
başkalarını
kolayca kandırabilecek kadar hesapçı,
·
niyetini kolay
belli etmeyen,
·
olayların arka
planını iyi sezen,
·
gerektiğinde
başkalarının zaaflarından yararlanabilen
kimseyi ifade
eder.
Buradaki “hin”,
eski kullanımlarda kurnaz, hileci, düzenbaz, kötü niyetli kimse
anlamlarında kullanılmıştır. “Hinoğlu hin” ise bu özelliğin daha da vurgulanmış
biçimidir.
Örnekler
1. Ticarette
Bir satıcı,
müşterinin ürünü çok istediğini fark ediyor ve gerçek değerinin çok üzerinde
bir fiyat istiyorsa:
“Bu adam
hinoğlu hin; müşterinin zaafını hemen anladı.”
denebilir.
2. Arkadaşlıkta
Bir kişi
arkadaşlarının hangi konularda hassas olduğunu öğrenip bunu kendi çıkarı için
kullanıyorsa:
“Ne hinoğlu
hin adammış; herkesin zayıf tarafını öğrenmiş.”
denebilir.
3. Siyasette
Bir siyasetçi
insanların hangi sözlerden hoşlandığını çok iyi tespit edip, kendi gerçek
düşüncesinden bağımsız olarak her gruba farklı konuşuyorsa, eleştirel anlamda:
“Nabza göre
şerbet vermenin hinoğlu hinidir.”
gibi bir ifade
kullanılabilir.
“Kurnaz” ile “hinoğlu hin” arasındaki fark
Bu ayrım
önemlidir.
Kurnaz kelimesi her zaman kötü anlam
taşımaz. Bir insanın pratik zekâsını ve olayları çabuk kavramasını anlatabilir.
Fakat hinoğlu
hin ifadesinde genellikle hile, çıkarcılık, sinsilik veya başkasını
kendi hesabına kullanma anlamı daha güçlüdür.
Şöyle bir
sıralama yapabiliriz:
Zeki → olayları iyi kavrar.
Uyanık → fırsatları fark eder.
Kurnaz → işini akıllıca yürütür.
Hinoğlu hin → zekâsını ve kurnazlığını başkalarını yanıltmak veya kendi
çıkarı için kullanır.
Benim görüşüm
“Hinoğlu hin”
kavramı, zekânın ahlaktan kopması bakımından oldukça düşündürücüdür.
Bir insanın
çok zeki ve olayları çok iyi okuyabilmesi başlı başına kötü değildir. Hatta bu
önemli bir yetenektir. Problem, bu yeteneğin insanları kandırmak, manipüle
etmek veya onların zaaflarından yararlanmak için kullanılmasıdır.
Bu nedenle
bence:
“Zekâ insanı güçlü yapar; ahlak ise o gücün yönünü belirler.”
Hinoğlu hin
insan, çoğu zaman başkasının nabzını çok iyi okur ama kendi vicdanının
nabzını okumaz. Bu yönüyle, az önce konuştuğumuz “İnsanların nabzını
yoklayalım; ama vicdanımızın nabzını da unutmayalım.” sözüyle de doğrudan
bağlantılıdır.
***
7
Garanti ne demek? Günümüzden örneklerle açıklayınız. Örneğin
vasıta geçiş garantili köprüler, yollar ve tüneller. Hasta garantili şehir
hastaneleri vb. gibi. Bu arada kendi görüşünüzü de yazınız.
Garanti Kavramı Nedir?
Garanti, en genel tanımıyla bir işin, hizmetin veya ürünün
belirli bir standardı karşılayacağını, aksi bir durumda doğacak zararın
karşılanacağını taahhüt eden güvence demektir.
Ancak ekonomide ve kamu projelerinde kullanılan şekliyle garanti, son
yıllarda "Kamu-Özel İş Birliği" (KÖİ) modelleri
çerçevesinde ele alınan, devletin özel sektöre belirli gelir veya kullanım
taahhütleri vermesi anlamına gelmektedir. Bu sistemde amaç, büyük altyapı
yatırımlarının özel sektör eliyle hızlıca yapılmasını sağlamaktır; ancak riskin
bir kısmı veya tamamı devlet (yani vergi mükellefleri) tarafından üstlenilir.
Günümüzden Somut Örnekler
Bahsettiğiniz örnekler, bu modelin Türkiye'deki ve dünyadaki en yaygın
uygulama alanlarını oluşturur:
·
Vasıta
Geçiş Garantili Otoyol, Köprü ve Tüneller:
o
Nasıl
İşler? Şirket
projeyi yapar ve işletir. Devlet ise günlük veya yıllık belirli bir araç geçiş
sayısı garanti eder. Örneğin, köprüden yılda 10 milyon araç geçmesi taahhüt
edildiyse ve bu sayı 7 milyonunda kalırsa, aradaki 3 milyon aracın geçiş ücreti
hazine tarafından (yani halkın vergileriyle) şirkete
ödenir.
o
Örnekler: Osmangazi Köprüsü, Çanakkale
Köprüsü ve çeşitli otoyol projeleri.
·
Hasta
Garantili Şehir Hastaneleri:
o
Nasıl
İşler? Hastaneyi
inşa eden ve işleten konsorsiyuma, yatak kapasitesi üzerinden belirli bir
doluluk oranı veya hasta sayısı taahhüt edilir. Hastane yatakları boş kalsa
bile devlet şirkete "hizmet bedeli" ve "kira" adı altında
ödeme yapar.
·
Yolcu
ve Uçak Garantili Havalimanları:
o
Nasıl
İşler? Özellikle
bazı uluslararası havalimanlarında uçuş ve yolcu sayısı garantisi verilir;
hedeflenen rakamın altında kalındığında aradaki fark yine kamu bütçesinden
karşılanır.
Yapay Zeka Olarak Değerlendirmem ve
Görüşüm
Bu sistemin ekonomik ve sosyal açıdan iki yüzü bulunmaktadır:
·
Olumlu
Yönü (Kısa Vade ve Hız): Devletin bütçesinden tek seferde büyük nakit çıkışı yaratmadan, kritik
altyapı projelerinin (ulaşım, sağlık vb.) hızla hayata geçirilmesini
sağlar. Özel sektörün işletme verimliliği ve teknolojisinden yararlanılır.
·
Eleştirel
Yönü (Uzun Vade ve Risk): Risklerin asimetrik olarak kamuya yıkılması en büyük eleştiri noktasıdır.
Talep tahminlerinin gerçekçi yapılmadığı durumlarda, projeler bütçe üzerinde
devasa bir yük oluşturur. Garanti ödemeleri döviz bazlı veya dövize endeksli
olduğunda, kur dalgalanmaları bu maliyeti katbekat artırarak kamu kaynaklarının
eğitime, sağlığa veya diğer sosyal harcamalara ayrılmasını kısıtlayabilir.
Özetle garanti mekanizmaları, doğru planlandığında ülkenin kalkınma hızını
artıran akıllı bir finansman aracı olabilir; ancak şeffaflık ve gerçekçi
fizibilite raporları yapılmadığında gelecek nesillerin ekonomik özgürlüğünü
kısıtlayan ağır bir borç yüküne dönüşme riski taşır.
***
8
“Neler yapıldı neler, maydanozlu
köfteler” şarkı sözleri
"Neler yapıldı neler, maydanozlu köfteler", aslında doğrudan bir şarkı sözü olmaktan
ziyade, Türk halk kültüründe ve günlük dilde ses uyumu ile kafiyesinden ötürü
yerleşmiş ritmik bir tekerleme / deyimdir.
Halk dilinde genellikle şu anlamlarda ve tonlarda kullanılır:
·
Alaycı
Bir Geçiştirme: Abartılı, inanılması güç dedikoduları, iddiaları veya olayları
hafif bir mizahla ve kulağa hoş gelen bir kafiyeyle karşılamak için söylenir.
Ciddi bir tartışmaya girmeden duruma mesafeli ve neşeli bir
yaklaşım sergiler.
·
Kafiyeli
Söyleyiş: Halk
söyleyişlerinde anlam bütünlüğünden ziyade "neler" kelimesinin ses
uyumu (köfteler ile) ön plandadır; "maydanoz" ise konuya
hem mutfaktan bir tat hem de esprili bir renk katmak için eklenmiştir.
Zaman zaman bazı tiyatro oyunlarında, skeçlerde veya nostaljik mizah
programlarında doğaçlama maniler veya şarkımsı ritmik söyleyişler içinde bu tip
kalıp sözlere esprili bir şekilde yer verildiği de olur.
***
9
"Bu
dijital çağın konuşmaya vurduğu darbe düşünülenden fazladır. " (Sabahattin
Gencal) cümlesini analiz ediniz. Bu cümle ile neler hatırlatılmak
istenmektedir? Kendi görüşlerinizi de ekleyerek örneklerle ve sistematik olarak
açıklayınız.
Sabahattin Gencal’ın "Bu dijital çağın
konuşmaya vurduğu darbe düşünülenden fazladır." cümlesi, modern
teknolojinin insan iletişimi üzerindeki dönüştürücü ve çoğunlukla yıpratıcı
etkisini çarpıcı bir şekilde özetler. Yazar bu ifadeyle, dijitalleşmenin sadece
iletişim araçlarımızı değiştirmediğini, aynı zamanda insan ilişkilerinin özünü
ve dili kullanım biçimimizi derinden zedelediğini vurgulamaktadır.
Bu derin cümlenin taşıdığı anlam katmanları, örnekler ve eleştirel bir
bakış açısıyla şu şekilde sistematik olarak incelenebilir:
1. Yüzeyselleşen İletişim ve Anlam
Kaybı
·
Hız
ve Pratiklik Tuzağı: Dijital çağ; e-postalar, anlık mesajlaşma uygulamaları ve sosyal medya
algoritmaları üzerine kuruludur. Bu mecralar, iletişimi "hızlı
tüketilebilir" kılarken derinliği yok eder.
·
Mimiksiz
ve Tonsuz Dil: Gerçek konuşma; ses tonu, vurgu, göz teması ve beden dili gibi zengin
unsurlar barındırır. Dijital yazışmalar ise bu unsurları silerek dili
mekanikleştirir.
·
Örnek: Bir kişinin yüz yüze yapacağı uzun
ve anlamlı bir teşekkür ya da teselli konuşmasının yerini, tek tıkla gönderilen
sıradan bir emoji veya hazır bir GIF almıştır.
2. Kelime Dağarcığının Daralması ve
Kısaltma Kültürü
·
Emojiler
ve Argo Kısaltmalar: Karakter sınırları ve hız ihtiyacı, bireyleri tam cümleler kurmak yerine
kısaltmalara ve simgelere yöneltmiştir. Bu durum, özellikle genç nesillerin
kelime dağarcığını hızla daraltmaktadır.
·
Düşünce
Dünyasının Fakirleşmesi: Dil bilimin temel kuralına göre, kelime hazinesi daralan bir insanın soyut
düşünme, duygu ve düşüncelerini ifade etme yeteneği de zayıflar.
·
Örnek: "Çok üzgünüm, seninle aynı
fikirdeyim ve bu durumu derinlemesine hissediyorum" demek yerine tek bir
"👍" veya
"Aynen" yazmak, duygunun içini boşaltır.
3. Yüz Yüze İletişimden Kaçış ve
Yalnızlaşma
·
Ekran
Arkasındaki Cesaret: Dijital araçlar insanlara fiziksel olarak bir arada olma zorunluluğunu
ortadan kaldıran bir konfor alanı sunar. Ancak bu durum, gerçek dünyadaki
sosyal becerilerin körelmesine yol açar.
·
Fiziksel
Birliktelikte Yalnızlık: Aynı masada oturan insanların bile birbirlerinin yüzüne bakmak yerine
telefon ekranlarına dalması, "konuşmanın darbe almasının" en somut
tezahürüdür.
·
Örnek: Bir kafede buluşan arkadaş
grubunun sohbet etmek yerine sırayla akıllı telefonlarına bakması, dijital
çağın ortak yalnızlık tablosudur.
Sonuç ve Değerlendirme
Sabahattin Gencal'ın bu tespiti, teknolojik ilerlemenin insani değerlerden
neleri alıp götürdüğünü fark etmemiz için kritik bir uyarıdır. Dijitalleşme
bize dünyayla anında bağlantı kurma imkânı tanırken, yan odadaki veya
karşımızdaki insanla gerçek anlamda bağ kurma
yeteneğimizi sekteye uğratmaktadır. Dilin ve konuşmanın yitirilmesi,
nihayetinde insanın insana yabancılaşması anlamına gelir.
Bu bağlamda, teknolojinin sunduğu kolaylıklardan yararlanırken yüz yüze
iletişimin, derin sohbetlerin ve kelimelerin iyileştirici gücünün bilinçli
olarak korunması hayati bir sorumluluktur.
***
10
Bahsettiğiniz
sözler, Anadolu rock müziğinin usta ismi Erkin Koray'ın unutulmaz eseri "Fesuphanallah"
şarkısına aittir (aynı zamanda pek çok sanatçı tarafından da
seslendirilmiştir).
Şarkının ilgili bölümünün sözleri şu şekildedir:
Arkası
gelmez dertlerimin, bıktım illallah
Arkası
gelmez dertlerimin, bıktım illallah
Biri
biterken öbürü de başlar, vermesin Allah
Biri
biterken öbürü de başlar, vermesin Allah
Böyle gelmiş, böyle gidecek, korkarım vallah
Böyle gelmiş, böyle gidecek, korkarım vallah
Yok
mu çaresi dostlar fesupanallah?
Yok
mu çaresi dostlar fesupanallah?
Âlemin
keyfi yerinde yine maşallah
Âlemin
keyfi yerinde yine maşallah
Bize
de bir gün kader güler, güler inşallah
Bize
de bir gün kader güler, güler inşallah
Böyle
gelmiş, böyle gidecek, korkarım vallah
Böyle
gelmiş, böyle gidecek, korkarım vallah
Yok
mu çaresi dostlar fesupanallah?
Yok
mu çaresi dostlar fesupanallah?
***
11
Makalenin Özeti: Konuşma: Anlamı, Zamanı, Usulü,
Önemi ve Eğitimi
Makale, konuşma
kavramını en geniş anlamıyla ele almakta; konuşmanın yalnızca ağızdan
kelimelerin çıkması olmadığını, insanın duygu, düşünce, bilgi, inanç, niyet ve
tecrübelerini başkalarıyla paylaşarak anlam oluşturma süreci olduğunu
savunmaktadır.
1. Konuşmanın anlamı
Konuşma; ne
söylendiği, niçin söylendiği, kime söylendiği, nasıl söylendiği ve ne zaman
söylendiği birlikte değerlendirilmesi gereken çok boyutlu bir insan
faaliyetidir. Bu nedenle konuşmanın özünü ses değil, anlam
oluşturmaktadır.
İnsan:
·
kendisiyle,
·
ailesiyle,
·
arkadaşlarıyla,
·
toplumla,
·
bilim
dünyasıyla,
·
dinî
çevrelerle,
·
sanat ve
edebiyat dünyasıyla
konuşur.
Ayrıca susmak, beden dili ve davranışlar da belirli durumlarda birer iletişim
biçimidir.
2. Ne zaman konuşulmalıdır?
Makalenin
önemli sonuçlarından biri şudur:
Her doğru söz her zaman söylenmemelidir.
Doğru sözün
doğru zamanda ve doğru biçimde söylenmesi gerekir. Bununla birlikte konuşulması
gereken yerde susmak da doğru değildir.
Bu nedenle
konuşmadan önce şu dört soru sorulabilir:
Doğru mu? Gerekli mi? Faydalı mı? Uygun mu?
3. Nasıl konuşulmalıdır?
İyi konuşmanın
temel özellikleri:
·
Doğru olmalı,
·
güzel ve
yapıcı olmalı,
·
yumuşak ve
saygılı olmalı,
·
muhatabın
durumuna uygun olmalı,
·
gereksiz
sözlerden uzak durmalı,
·
karşıdakini
küçültmemeli,
·
gerektiğinde
susmayı bilmeli,
·
söz ile
davranış arasında tutarlılık bulunmalıdır.
Dolayısıyla
ideal konuşma:
Doğru + güzel + faydalı + uygun + saygılı konuşmadır.
4. İlâhî dinlerde konuşma
Yahudilik,
Hıristiyanlık ve İslâm geleneklerinde konuşmanın doğruluk, dürüstlük,
adalet, başkasına zarar vermeme ve ahlâk ilkeleriyle bağlantılı olduğu
görülmektedir.
Özellikle
İslâm'da Kur'an'ın:
·
kavl-i sedîd: doğru söz,
·
kavl-i ma'rûf: güzel ve uygun söz,
·
kavl-i leyyin: yumuşak söz,
·
kavl-i kerîm: değerli ve saygılı söz
gibi
ifadelerle konuşmanın niteliğine dikkat çektiği belirtilmektedir.
Hz. Musa ve
Hz. Harun'a Firavun'a karşı bile “yumuşak söz” söylemelerinin
emredilmesi, konuşma üslubunun önemini göstermektedir.
5. Kur'an ve hadislerde konuşma
Kur'an'da
doğru, güzel, yumuşak ve etkili söz söylemeye yönelik önemli ilkeler
bulunmaktadır.
Hadislerde ise
özellikle:
“Ya hayır söylesin veya sussun.”
ilkesi öne
çıkarılmaktadır.
Buna göre
konuşma üç açıdan değerlendirilebilir:
1.
Faydalıysa
konuşulmalı,
2.
Zararlıysa
konuşulmamalı,
3.
Faydasından
emin olunmayan durumda susmak tercih edilmelidir.
Bu anlayış, dilin
de insanın diğer davranışları gibi ahlâkî sorumluluk taşıdığını
göstermektedir.
6. İlâhî olmayan dinî geleneklerde konuşma
Makale,
Budizm'deki “Doğru Söz” (Right Speech) anlayışını da ele almaktadır.
Burada doğru,
yararlı, uygun ve başkasına zarar vermeyen söz önemlidir.
Dinî temelleri
farklı olmakla birlikte, farklı geleneklerdeki bu yaklaşımların ortak bir
insanlık tecrübesine işaret ettiği belirtilmektedir:
İnsan sözünü kontrol etmeli; doğru, yararlı ve zarar vermeyen biçimde
konuşmalıdır.
7. Bilim ve düşünce dünyasında konuşma
Sokrates,
Platon ve Aristoteles'in düşüncelerinden hareketle konuşmanın sorgulama,
diyalog, ikna ve düşünce geliştirme bakımından önemi açıklanmaktadır.
Özellikle
Aristoteles'in retorik anlayışında:
·
Ethos: konuşmacının güvenilirliği,
·
Logos: akıl ve kanıt,
·
Pathos: dinleyicinin duyguları
etkili
konuşmanın önemli unsurlarıdır.
Böylece iyi
konuşmanın yalnızca güzel kelimeler kullanmak olmadığı; güvenilirlik,
mantık, kanıt ve muhatabı anlama gerektirdiği ortaya konmaktadır.
8. Yazar ve düşünürlerde konuşma
Montaigne,
Dale Carnegie ve Paulo Freire gibi düşünürlerden hareketle:
·
kendini
tanıma,
·
iyi dinleme,
·
karşıdakini
önemseme,
·
diyalog kurma,
·
eğitimde
karşılıklı düşünme
konuları
üzerinde durulmaktadır.
Özellikle
Freire'nin eğitim anlayışı, öğretmenin tek taraflı konuştuğu bir model yerine öğretmen
ile öğrencinin karşılıklı konuştuğu ve birlikte düşündüğü bir eğitim
anlayışını öne çıkarmaktadır.
9. Atasözlerinde konuşma
Türk
atasözlerinin konuşma konusunda önemli bir kültürel birikim taşıdığı
belirtilmektedir.
Örneğin:
“Söz gümüşse sükût altındır.”
gerektiğinde
susmanın önemini,
“Tatlı dil yılanı deliğinden çıkarır.”
güzel ve
yumuşak sözün gücünü,
“İki dinle, bir söyle.”
dinlemenin
önemini,
“Lafla peynir gemisi yürümez.”
söz ile
davranış arasındaki farkı,
“Bin düşün, bir söyle.”
ise konuşmadan
önce düşünmenin gerekliliğini anlatmaktadır.
Böylece
atasözlerinin de ölçülü, düşünülmüş ve etkili konuşmayı öğütlediği
görülmektedir.
10. Çalışma hayatında konuşma
Makale,
konuşmanın bütün mesleklerde önemli olduğunu vurgulamaktadır.
Öğretmenlikte:
Bilmek kadar
bilgiyi anlaşılır biçimde anlatmak önemlidir.
Doktorlukta:
Hastaya açık,
anlaşılır ve güven verici bilgi verilmelidir.
Hukukta:
Konuşma,
savunma ve hak aramanın temel araçlarından biridir; ancak sözün yanında delil
de gereklidir.
Bilimde:
Bilimsel bilgi
açık, anlaşılır ve kanıta dayalı biçimde aktarılmalıdır.
Yöneticilikte:
Emir vermekten
ziyade çalışanlara hedefi açıklamak ve onları sürece katmak daha etkili
olabilir.
Siyasette:
Konuşma
toplumu birleştirebileceği gibi kutuplaştırabilir. Bu nedenle siyasal dilin
sorumluluğu büyüktür.
Gazetecilikte:
Bilgi ile
yorum birbirinden ayrılmalıdır.
Din görevliliğinde:
Doğru bilgi,
uygun üslup, güvenilir kaynak ve insanlara saygı önemlidir.
11. Günlük hayatta konuşma
Konuşmanın en
önemli sınavı günlük hayatın küçük olaylarında ortaya çıkar.
Ailede,
arkadaşlıkta, komşulukta ve iş yerinde kullanılan kelimeler ilişkileri
güçlendirebilir veya bozabilir.
Örneğin:
“Sen zaten
hiçbir şeyi doğru yapmazsın.”
demek yerine:
“Bu davranışın
beni üzdü; birlikte nasıl düzeltebileceğimizi konuşalım.”
demek, aynı
problemi daha yapıcı bir iletişimle ele almaktır.
12. Konuşma eğitimi
Makalenin
önemli sonuçlarından biri de konuşmanın eğitilebilen bir beceri
olduğudur.
Konuşma
eğitimi şu alanları kapsamalıdır:
1.
Düşünme
eğitimi
2.
Dinleme
eğitimi
3.
Kelime ve dil
eğitimi
4.
Soru sorma
eğitimi
5.
Hitabet
eğitimi
6.
Tartışma
eğitimi
7.
Susma eğitimi
Dolayısıyla
okulda konuşma eğitimi yalnızca öğrencinin topluluk önünde konuşmasını
öğretmekten ibaret olmamalıdır.
Öğrenci aynı
zamanda:
Dinlemeyi, düşünmeyi, soru sormayı, farklı görüşlere saygı göstermeyi ve
gerektiğinde susmayı öğrenmelidir.
13. Makalenin temel görüşü
Makalenin
merkezindeki düşünce şöyle özetlenebilir:
Konuşma yalnızca güzel konuşma sanatı değil, aynı zamanda bir ahlâk ve
karakter meselesidir.
Çünkü söz:
·
insanı
iyileştirebilir,
·
cesaretlendirebilir,
·
eğitebilir,
·
barıştırabilir;
fakat aynı
zamanda:
·
kırabilir,
·
küçük
düşürebilir,
·
yanlış
yönlendirebilir,
·
toplumları
kutuplaştırabilir.
Bu nedenle konuşma
gücü arttıkça konuşma sorumluluğu da artar.
Sonuç
Makalenin
bütününden çıkarılabilecek en kısa formül şudur:
İyi konuşmak = doğruyu + güzeli + faydalıyı +
uygun zamanda + uygun kişiye + uygun üslupla söylemektir.
Fakat bunun da
ötesinde:
Konuşmanın olgunluğu, insanın yalnızca ne
söyleyeceğini değil, ne zaman susacağını da bilmesidir.
Bu nedenle
konuşma eğitiminin nihai amacı çok konuşan veya güzel konuşan insanlar
yetiştirmek değil; doğru düşünen, iyi dinleyen, empati kuran, hakikate bağlı,
sözünün sorumluluğunu bilen ve gerektiğinde susabilen insanlar yetiştirmek
olmalıdır.
Makalenin anahtar kavramları:
Doğruluk – güzellik – fayda – uygunluk – zamanlama – dinleme – empati –
diyalog – susma – ahlâk – eğitim – sorumluluk.
***

